誘餌假裝是別人遺失的東西
辦公室入口、停車場或電梯裡的隨身碟,不是垃圾,而是一個安排好的情境。它會被放在一定有人撿起來的地方,還會標上資訊,讓它看起來有主人:姓名、「2026 年休假」、辦公室號碼。接下來,一切都由你自己完成,而這正是整個手法的重點。
它利用的不是愚蠢,而是責任感。撿到東西,會立刻讓你進入「可以幫上忙的人」這個角色。想把隨身碟還回去,就得先看看裡面是誰的檔案,而插上隨身碟看一看,這時看起來已經不像冒險,反而像是在做一件正派的事。所以,貼有姓名的標籤,比沒有任何標記的外殼更有效。
被丟下的隨身碟中,將近一半有人開啟了檔案
第二個槓桿是好奇心,而標籤會替它加溫。「機密」、「獎金」、「公司聚會照片」:它承諾讓你在沒有旁人的情況下,看見別人的秘密。從自己的角度看,這兩種動機都不像犯錯:你不是在做好事,就是單純好奇。
為什麼連小心的人也會上當
詐騙者不需要天真的人,而需要忙碌的人。這個手法會挑中你同時處理好幾件事、想在 30 秒內解決一個小問題的時刻。你的警覺並沒有消失,只是你沒有為這個撿到的東西另外做一次判斷。
只有粗心的人才會上當,我絕對不會。
在那項研究中,撿起隨身碟的是大學校園裡的普通人,而他們最常給的解釋,是想找到失主。這個手法利用的不是愚蠢,而是助人心和匆忙。
接下來運作的,和「資安部門」來電使用的是同一套槓桿:緊迫感、現成的角色(「你會幫忙,對吧?」)、別人的權威,以及一個讓你想回報的小忙。隨身碟,就是同一段對話的無聲版本。
從哪些跡象看得出來
有個普遍而且相當可靠的跡象:有人催促你迅速、獨自做決定。真正的請求經得起暫停,也經得起透過第二個管道確認:打電話到官方網站上的號碼、詢問同事,或寄信到工作信箱。只要第二個人出現,壓力通常就會消失。
- 把撿到的東西交給負責的人,例如櫃檯人員或系統管理員
- 透過你自己找到的管道確認緊急請求,不要使用訊息裡的聯絡方式
- 讓自己先停一下:這個手法瞄準的是最初幾秒
- 不要把撿到的裝置插進自己的或工作的電腦,只為了「找出失主」
- 不要開啟標籤上承諾能揭露別人秘密的檔案
- 不要以為光靠小心就能保護自己
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來源
- Tischer 等人,《人們真的會插入自己撿到的 USB 隨身碟》,IEEE Symposium on Security and Privacy,2016 年:在校園各處散落的 297 個儲存裝置中,98% 被人帶走,約 45% 的裝置有檔案被開啟。