Cómo se hace
Recopilar datos. Nombre, fecha de nacimiento, datos del documento de identidad y pagos recientes. Mucha información se obtiene de filtraciones y fuentes públicas.
Contactar con el operador. El estafador se hace pasar por ti y pide que emitan una tarjeta nueva: «he perdido el teléfono» o «la tarjeta se ha estropeado».
Transferir el número. La tarjeta vieja deja de funcionar y la nueva empieza a hacerlo. Tú simplemente te quedas sin cobertura y piensas que se trata de una avería.
Recuperar el acceso. Con el código del mensaje, cambia las contraseñas del correo, el banco y otros servicios. Todo lleva unos minutos.
El tercer paso es la principal señal de alerta. Quedarte de repente sin cobertura sin una causa aparente no es una pequeña avería, sino un posible síntoma; comprueba de inmediato el estado de tu número con el operador desde otro teléfono.
El segundo paso explica por qué esto es posible. El punto débil no está en la tecnología, sino en el procedimiento: el empleado sigue las instrucciones, y esas instrucciones están pensadas para una persona honesta que ha perdido el teléfono.
Qué ayuda
- Pedir al operador que bloquee las sustituciones de tarjeta sin acudir personalmente con un documento de identidad
- Cambiar la autenticación de dos factores de los mensajes a una aplicación generadora de códigos
- No usar tu número como única forma de recuperar el acceso
- Mantener un correo separado para las cuentas bancarias y no usarlo en ningún otro sitio
- Si te quedas de repente sin cobertura, llamar de inmediato al operador desde otro teléfono
El segundo punto es el que más ayuda. Un código generado en una aplicación del propio dispositivo no viaja por la red, así que el duplicado del número resulta inútil con este método de verificación.
El primer punto conviene activarlo de antemano y una sola vez. La mayoría de los operadores ofrece este servicio y normalmente es gratuito, pero tienes que activarlo tú: no viene habilitado por defecto.
También conviene hablar de la protección frente a las filtraciones. No puedes protegerte por completo: los datos se filtran en las empresas, no en las personas, pero sí puedes reducir las consecuencias: usar contraseñas diferentes y un correo separado para el dinero.
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Fuentes
- El duplicado de una tarjeta SIM se basa en obtener un duplicado del número mediante los procedimientos del operador y después interceptar códigos de un solo uso
- entre las medidas de protección recomendadas están bloquear las sustituciones sin acudir personalmente, usar aplicaciones generadoras de códigos en lugar de mensajes de texto y no depender de un número de teléfono como única forma de recuperar el acceso