Kāpēc šis paņēmiens darbojas
Pierunāt cilvēku atdot piekļuvi ir vieglāk nekā uzminēt paroli, un tas notiek nevis ar viltīgu jautājumu, bet ar sarunas uzbūvi. Vispirms tev piedāvā saprotamu sarunas biedra lomu: atbalsta dienesta darbinieks, kurjers, kolēģe no citas nodaļas. Pati loma izskaidro, kāpēc viņš zina par tevi dažādas detaļas un kāpēc viņam ir tiesības tās jautāt.
Pēc tam laiku saīsina. Kamēr vēl nav paspēts pārbaudīt realitāti - pašam piezvanīt pakalpojuma sniedzējam, apskatīt sūtītāja adresi -, tavu uzmanību notur šaurā koridorā: viens uzdevums, nākamais solis, nevienas pauzes. Šādā brīdī kods neizskatās pēc atslēgas uz tavu kontu, bet gan pēc formalitātes cita cilvēka scenārijā.
- Loma
- Steidzamība
- Neliels lūgums
- Kods
Šo paņēmienu var pamanīt vietās, kur šie posmi savienojas. Īsts atbalsta dienests tevi nesteidzinās un pieņems, ja noliksi klausuli un piezvanīsi no jauna uz numuru lietotnē. Lūgums nosaukt vai pārsūtīt kodu vienmēr ir brīdis, kad jāapstājas: kods ir paredzēts tam, lai to nezinātu neviens cits, izņemot tevi.
Kāpēc pēc tam tu sastingsti
Visvērtīgākais laiks aiziet kaunā. Doma “kā es tā varēju” aizņem tieši tās minūtes, kad tava rīcība vēl var kaut ko mainīt. Kauns šeit nav muļķības pazīme, bet reakcija uz to, ka tevi kontrolēja, un tas arī traucē lūgt palīdzību.
Šo paņēmienu pielāgo nevis tavas uzmanības līmenim, bet konkrētajam brīdim: nogurumam, steigai, zvana vai piegādes gaidīšanai. Iekrīt nevis neuzmanības, bet aizņemtības dēļ.
Nākamā stunda
Laiks, kurā vēl var visu labot, ir līdz brīdim, kad piekļuvi ir paspējuši izmantot. Šeit svarīgāka ir secība, nevis ātrums.
Pārtrauc saziņu. Noliec klausuli vai aizver tērzēšanu, neko nepaskaidrojot un neko nesarunājot: sarunas turpināšana darbojas tev par sliktu.
Nomaini paroli. Vispirms pakalpojumā, uz kuru attiecas kods, pēc tam e-pastam, kas ar to saistīts: caur to atjauno piekļuvi visam pārējam.
Izraksties no visām ierīcēm. Drošības iestatījumos ir aktīvo sesiju saraksts - pārtrauc visas, izņemot pašreizējo.
Pati uzraksti atbalsta dienestam. Nevis izmantojot ziņā esošu saiti, bet lietotni vai oficiālo vietni.
Piekļuvi parasti mēģina izmantot ne uzreiz un ne tikai vienā vietā. Pēc dienas vai divām tos pašus datus var pārbaudīt tavā e-pastā, ziņapmaiņas lietotnē vai sociālajā tīklā - visur, kur piekļuvi var atjaunot, izmantojot to pašu numuru.
Tāpēc tuvākajās dienās ir vērts mierīgi un pēc saraksta pārbaudīt arī pārējo.
- Pārbaudi pieteikšanās un ierīču sarakstu savos galvenajos kontos
- Ieslēdz divu faktoru autentifikāciju tur, kur tās vēl nav
- Pārbaudi, vai nav parādījušies jauni e-pasta pārsūtīšanas noteikumi
- Brīdini cilvēkus, kuriem tavā vārdā varētu uzrakstīt
Izlasi līdz galam Miqo lietotnē
Vēl 1 minūte, un beigās - viktorīna. Meklē sadaļā „Psiholoģija → Sociālā inženierija“
Pavērs telefona kameru šeit - atvērsies App Store vai Google Play.
Avoti
- Mehānismi aprakstīti pētījumos par ietekmi: R. Čaldīni, “Ietekmes psiholoģija” (1984) - deficīts un autoritāte
- S. Milgrama eksperimenti par pakļaušanos autoritātei (1963). Krāpšanas shēmas mainās, bet paņēmiena uzbūve nemainās