AZ
YükləYüklə

Təhlükəsizlik xidmətindən gələn zənglərə niyə inanılır

Miqo redaksiyası · 2 mənbə

Hər şeyi həll edən beş replika

Söhbət elə qurulur ki, sən heç bir seçim etməyəsən. İlk cümlə rolları dərhal müəyyənləşdirir: o, mütəxəssisdir, sən isə problemi olan adamsan. Bundan sonra razılaşmaqdan başqa yol qalmır: başa düşmədiyin məsələ üzrə mütəxəssisə etiraz etmək həm narahat, həm də bir az axmaqca görünür.

İkinci qat vaxtdır. «Hesabınıza giriş cəhdi qeydə alınıb» sözlərini dinləyərkən beynində bir sual fırlanır: çatdıracağammı? Tələskənlik düşüncənin adətən uyğunsuzluqları tutan hissəsini, yavaş, darıxdırıcı və yoxlayıcı hissəsini əlindən alır.

Təhlükəsizlik xidməti. Hesabınıza başqa şəhərdən giriş qeydə alınıb.

Bu, mən deyiləm.

Başa düşdüm. Telefonu bağlamayın və hələlik heç kimə deməyin, yoxlama gedir.

Yaxşı.

Sizin olduğunuzu təsdiqləyin: mesajdakı kodu deyin.

Bax, dönüşün harada baş verdiyini gör. «Telefonu bağlamayın» təcridetmədir: heç kimlə məsləhətləşə və qarşı tərəfin ssenarisindən çıxa bilmirsən. «Bu, mən deyiləm» sənin ilk, kiçik və səmimi razılığındır; bundan sonra imtina etmək narahat görünür, axı sən artıq söhbətin iştirakçısısan. Kod istəyi isə hər şey hazır olanda, ən sonda gəlir.

«Məni aldada bilməzlər»

İnsanlardan əvvəlcədən soruşanda cavablar adətən təxminən belə olur.

Dələduz zəngini tanıya bilərəmmi?

Əlbəttə45%
Yəqin ki, bəli40%
Fərqinə varmaya bilərəm15%

Paylar sorğudan sorğuya dəyişir, amma istiqamət eynidir: demək olar ki, hər kəs özünü ortalamadan üstün qiymətləndirir, halbuki hamı ortalamadan üstün ola bilməz. Bu özünəinam zəif nöqtədir: «bu, mənim başıma gəlməz» deyə düşündüyün şeyə əvvəlcədən hazırlaşmırsan. Zəng səni axmaq və ya sadəlövh olduğun üçün yox, məşğul olduğun üçün yaxalayır: yolda, işlərin arasında, həqiqətən də bankdan mesaj gözlədiyin vaxt.

Bunu göstərən əlamətlər

Uydurma hekayələr hər mövsüm dəyişir, quruluş isə yox. Səni tələsdirirlər. Xəttdən ayrılmamağı və heç kimə danışmamağı xahiş edirlər. Əsl xidmətin onsuz da bildiyi və ya ehtiyacı olmadığı məlumatları istəyirlər: kodları, parolları, kartın bütün məlumatlarını. Ən əsası isə budur: əsl təşkilat ona özün zəng etməyinə sakit yanaşır. Bu söhbət məhz burada dağılır.

  • Söhbətin sonunu dinləmədən və bəhanə gətirmədən telefonu bağlamaq.
  • Tətbiqdəki və ya kartın arxasındakı nömrə ilə özün geri zəng etmək.
  • Bir şeyi yadda saxlamaq: mesajdakı kodu, banka belə, heç kimə deməmək.
  • Söhbətdən əvvəl, sonra yox, yaxınlarından birinə bunu ucadan demək.
Özünü yoxla1 / 2

Telefonu bağlamamağı xahiş etmək niyə xüsusilə təhlükəlidir?

Mənbələr

  1. Təsir mexanizmləri, yəni nüfuz, qıtlıq və ardıcıllıq Robert Cialdinin «Təsir psixologiyası» (1984) kitabında təsvir olunur. Hiylələrin başqalarına sənə nisbətən daha çox təsir etdiyini düşünmək meyli tədqiqatlarda üçüncü şəxs effekti adlanır
  2. sorğulardakı konkret paylar fərqlənir

«Sosial mühəndislik» silsiləsində növbəti

Saytda 3 tam məqalə, tətbiqdə daha 4

Bütün məqalələr

Bu silsilədən daha 4 məqalə tətbiqdədir

Məqalələr «Psixologiya → Sosial mühəndislik» bölməsindədir. Pulsuzdur.

Test · 16 sual«Sosial mühəndislik» mövzusunu nə qədər yaxşı bilirsən?