36 सवाल अजनबियों को कैसे करीब लाते हैं

सवालों को 3 हिस्सों में बाँटा गया है। पहला बिल्कुल आसान है: किसके साथ रात का खाना खाना अच्छा लगेगा, आपके लिए आदर्श दिन कैसा होगा। दूसरा हिस्सा काफी निजी है: आपकी सबसे अनमोल याद, आपको किस बात पर शर्म आती है। तीसरा लगभग अंतरंग है: आपके डर, आपके करीबी लोग और मृत्यु।

यह क्रम सिर्फ दिखावे के लिए नहीं है। अगर शुरुआत आखिरी हिस्से से हो, तो लोग खुद को बंद कर लेंगे: किसी अजनबी का बहुत निजी सवाल दखल जैसा लगता है। धीरे-धीरे आगे बढ़ने से हर अगला कदम पिछले कदम से बस थोड़ा ही बड़ा होता है।

पहला कदम बाकी कदमों से ज्यादा अहम है। करीब लाने वाली चीज आपसी आदान-प्रदान है: एक व्यक्ति अपने बारे में कुछ बताता है और तुरंत उतनी ही गहराई वाला जवाब पाता है। अगर सिर्फ एक व्यक्ति जवाब दे, तो करीब आने के बजाय झिझक और एहसान का दबाव पैदा होता है।

यह समझना उपयोगी है कि वास्तव में क्या साबित हुआ है। एक-दूसरे के सामने धीरे-धीरे अधिक निजी बातें साझा करने से जल्दी ही करीब होने का एहसास पैदा होता है, यह नतीजा दोहराए गए अध्ययनों में भी मिला है। इससे लंबे समय के रिश्ते बनते हैं या नहीं, यह इन अध्ययनों से साबित नहीं होता और इसकी जाँच भी नहीं की गई।

इसका एक दूसरा, कम जाना-पहचाना उपयोग भी है। अलग-अलग समूहों के उन लोगों को करीब लाने के लिए ऐसी ही प्रक्रियाएँ आजमाई गईं, जिनके बीच एक-दूसरे के प्रति पूर्वाग्रह थे, और बातचीत के बाद वहाँ भी सतर्कता कम होती देखी गई।

यह सब बिना किसी सूची के भी काम करता है। बस सिद्धांत अपनाना काफी है: बारी-बारी से जवाब देना, आसान बातों से निजी बातों तक जाना और कही गई बातों का मूल्यांकन न करना। सूची सिर्फ मौके पर सवाल सोचने की जरूरत खत्म कर देती है।