なぜ了解はあいまいなのか
席ごとに得られるものは違います。窓側には、寄りかかれる壁と景色があります。通路側なら、脚を伸ばしたり、いつでも立ち上がったりできます。中央の席にはそのどちらもないため、ひじ掛けが埋め合わせになります。
筋の通った考え方ですが、どこにも明文化されていません。隣り合った人たちは事前に相談したわけでも、共通のルールの出どころを知っているわけでもなく、それぞれが自分なりの公平さに従って行動します。その結果、フライト中ずっと、ひじ掛けをめぐる無言の争いが続きます。
中央のひじ掛けは誰のものだと、多くの回答者は考えている?
大多数がそう考えていても、少数派がルール違反をしているわけではない点が重要です。少数派は、別のルールに従っているだけです。3分の1の人には早い者勝ちの原則があり、その人たちから見れば、先にひじ掛けを確保した人の行動は普通なのです。
どう解決する?
最も確実な方法は、たった1秒だけ気まずく感じるかもしれませんが、声に出して伝えることです。フライトの始めに短いひと言を伝えるだけで、数時間にわたる無言の緊張がなくなります。推測の段階から、合意の段階へと状況を変えられるからです。
うまくいくのは、隣の人がたいてい争おうとしているのではなく、ただ考えていなかっただけだからです。空いていた場所に腕を置いただけなのです。率直に頼めば、ほとんどの場合は穏やかに受け止めてもらえます。意外に思う人が多いのですが、そんなものです。
- フライトの間ずっと我慢せず、最初に声に出して伝える
- 半分ずつ使うことを提案する
- 自分にとって小さなことなら、すぐに譲って不満をためない
- 黙って数センチずつ奪い合う。敵意と受け取られます
- 何も言う前から、隣の人を失礼な人だと決めつける
- 気づいてもらおうと、わざとらしくため息をつく
最後のポイントは、強調しておきたいところです。ほのめかしはほとんど機能しません。隣の人が気づかないか、理由のない苛立ちとして受け取るかのどちらかだからです。状況は悪化し、問題は解決しないまま残ります。
同じ方法は、飛行機の外でも幅広く使えます。共有キッチン、開放型オフィスのデスク、自宅近くの駐車スペース。共有するものがあり、ルールが明文化されていない場所では、我慢するよりも、声に出して話し合うほうがうまくいきます。
ひじ掛けに関する暗黙の規範は?
この状況で最も効果的なのは?
出典
- 大手航空会社で、ひじ掛けに関するルールを定めているところはありません。中央の席を優先する暗黙の規範は、乗客への調査や機内エチケットに関する推奨事項から知られています。
「個人の境界線」シリーズの続き
サイトで全文公開3本、アプリにさらに3本
