为什么这条约定并不牢靠
每个座位都有自己的优势。靠窗座位有可以倚靠的舱壁,还有窗外风景。靠过道的座位可以伸腿,也能随时起身。中间座位两样都没有,所以扶手就成了补偿。
这个逻辑很有说服力,但从来没有被写下来。相邻的人没有事先约定,也没有共同认可的规则来源,每个人都按照自己对公平的理解行事。于是,整段航程都可能上演一场无声的手肘争夺战。
在受访者看来,中间的扶手应该归谁
坐在中间的人60%
先占到的人25%
平分使用15%
重要的是,即使多数人都这么认为,少数人也没有违反规则:他们只是遵循另一套规则。对三分之一的人来说,先到先得才是原则,所以在他们看来,先占到扶手的人并没有做错。
该怎么解决
最可靠的方法,只有开口的那一秒会让人有点尴尬:直接说出来。起飞时说一句简短的话,就能消除几小时的无声紧张,因为这会把局面从猜测变成约定。
之所以有效,是因为旁边的人通常不是想和你争,只是没想过这件事。他把手放到了空着的地方。直接提出请求,几乎总能得到平静的回应,而这往往出乎人们的预料。
✓ 要做
- 起飞时直接说出来,不要忍完整段航程
- 提议平分:一人用一半航程
- 如果对你来说无所谓,就立刻让出,不要积累怨气
✕ 不要做
- 默默争夺每一寸空间:这会显得你充满敌意
- 在开口之前就认定邻座很没礼貌
- 故意叹气,希望对方能明白
最后一点尤其值得强调。暗示几乎从来不起作用:邻座要么没注意到,要么会把它理解成毫无缘由的恼火。局面变得更糟,问题却仍然没有解决。
同样的方法也适用于飞机以外的许多场景。公共厨房、开放式办公室的办公桌、家附近的停车位,只要资源需要共享,而规则没有写下来,直接说出约定就比一味忍耐更有效。
测测自己1 / 2
关于扶手的默认规则是什么?
这种情况下,什么方法最有效?
来源
- 没有任何一家大型航空公司明确规定扶手的使用方式;关于中间座位优先使用扶手的默认规则,来源于乘客调查和飞行礼仪建议。
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