なぜボランティアは最初に署名を求めるのか

地下鉄のそばにいるボランティアは、ほとんどの場合、本題からは始めません。まずは請願書への署名、アンケートのチェック、バッグにつけるバッジです。あまりに小さなお願いなので、断るほうが同意するより不自然に感じられます。あなたは署名をして、そのまま立ち去り、何も起きなかったと思うでしょう。

でも、実際には起きています。人は自分の行動を、内側で何を感じていたかではなく、外から見える行動をもとに、あとから説明します。あなたは署名した。誰かに強制されたわけでもない。なら、このテーマはあなたにとって大切なのだ、と考えるわけです。こうして自画像に「安全な横断歩道を支持する私」という新しい要素が加わります。かかったのは1秒です。

1分後に、土曜日の1時間、チラシの束、定期的な手伝いといった、もっと大きなお願いが来たとします。あなたがノーと言う相手は、もう見知らぬ人ではありません。たった1分前に署名した自分です。不快なので、自分らしくあり続けるためだけに同意する人もいます。

1966年、フリードマンとフレーザーは、カリフォルニア州郊外の住民に、芝生へ「安全運転を」と書かれた大きな看板を置くよう頼みました。最初から頼まれた人のうち、同意したのは約17%でした。一方、少し前に同じテーマの小さな看板を窓に置くことに同意していた人では、約76%が同意しました。