Mengapa sulit memilih antara dua pilihan bagus

Saat memilih antara yang bagus dan buruk, pilihan buruk mudah disingkirkan. Kamu tidak kehilangan apa pun, justru menyingkirkannya. Saat keduanya bagus, setiap pintu yang tertutup membawa pergi hampir sebanyak yang dibawa pintu terbuka. Pertanyaan dari "mana yang diambil" diam-diam berubah menjadi "apa yang harus dikorbankan" - dan pertanyaan seperti itu tidak punya jawaban cepat.

Pada 1930-an, psikolog Kurt Lewin menyebutnya konflik dua daya tarik: kedua tujuan menarikmu secara bersamaan. Dalam modelnya, konflik ini dianggap mudah diselesaikan - cukup condong ke satu pilihan, lalu pilihan itu mengungguli yang lain. Namun model itu berbicara tentang tarikan, bukan kehilangan: saat memilih, kamu menutup pintu yang lain. Itulah perasaan yang akrab - kamu sudah memutuskan, lalu semenit kemudian ragu, meski tidak mengetahui hal baru.

Model pengambilan keputusan menggambarkan pilihan sebagai akumulasi bukti: otak mengumpulkan alasan untuk tiap pilihan sampai selisih di antara keduanya mencapai ambang. Jika satu pilihan jelas lebih baik, ambang itu cepat tercapai. Jika pilihannya hampir setara, selisihnya terkumpul sangat pelan dan waktu untuk memutuskan bertambah. Hal ini konsisten terlihat dalam eksperimen ketika orang mula-mula menilai benda secara terpisah, lalu memilih dari pasangan.

Jadi, usaha yang kamu keluarkan bukan tanda kelemahan, melainkan petunjuk: nilai pilihannya memang berdekatan. Pertimbangan panjang di sini menunjukkan mutu keduanya, bukan ketidakmampuanmu memutuskan. Sebaliknya, pilihan yang mudah lebih sering berarti salah satunya memang lebih lemah, bukan karena kamu lebih mantap.

Ada lanjutannya. Setelah memutuskan, orang sering mulai lebih menghargai yang dipilih dan sedikit kurang menghargai yang ditolak. Selisih yang belum ada sebelum memilih muncul belakangan dan membuat keputusan masa lalu terasa meyakinkan. Efek ini sudah lama dikenal, tetapi eksperimen klasiknya ditemukan memiliki kelemahan metodologis, dan sebagian replikasi memberikan hasil lemah: buktinya tergolong sedang - pergeseran ini ditemukan, tetapi tidak di setiap penelitian, jadi ini penjelasan yang masuk akal, bukan fakta yang pasti.