आपका दिमाग आपकी मौजूदा अवस्था को शुरुआती बिंदु मानता है
इस चूक का एक नाम है: «गर्म» और «ठंडी» अवस्था के बीच सहानुभूति-अंतर। अर्थशास्त्री जॉर्ज लोवेनस्टीन ने यह शब्द 90 के दशक में दिया था; तब से भूख, दर्द, थकान और डर के संदर्भ में इस प्रभाव की जाँच की गई है। तरीका सरल है: खुद को किसी दूसरी अवस्था में कल्पना करते समय दिमाग शून्य से शुरुआत नहीं करता। वह अभी जो महसूस कर रहा है, उसे आधार बनाकर थोड़ा बदलाव करता है - और यह «थोड़ा» लगभग हमेशा कम पड़ता है।
यह दोनों दिशाओं में काम करता है। पेट भरा होने और आराम करने पर आपको लगता है कि शाम तक आपमें पर्याप्त संयम रहेगा: कल्पना की गई भूख, शरीर में महसूस होने वाली भूख से हल्की लगती है। लेकिन जब आप किसी तीव्र अवस्था में होते हैं, तो वह हमेशा बनी रहने वाली लगती है और आप ऐसे फैसले लेते हैं, जैसे आपका शांत रूप मौजूद ही न हो।
बात यह नहीं है कि आप खुद को अच्छी तरह नहीं जानते। आप खुद को उतना ही जानते हैं, जितना मौजूदा बिंदु से खुद को देख पाते हैं। यह चूक अलग-अलग लोगों और परिस्थितियों में अलग होती है, लेकिन दिशा एक जैसी रहती है: ठंडी अवस्था से गर्म अवस्था की ताकत को लगभग हमेशा कम आँका जाता है।
यह योजनाओं में सबसे साफ दिखाई देता है। आप आराम की हुई अवस्था में हफ्ते का कार्यक्रम बनाते हैं और दिनों में काम बराबर बाँट देते हैं - जैसे गुरुवार को भी आपके पास सोमवार जितनी ही ऊर्जा होगी।
यह माप नहीं, एक खाका है: योजना बराबर बाँटी जाती है, लेकिन आपकी ऊर्जा का भंडार ऐसे काम नहीं करता।
यही चूक «तुम मुझे समझते नहीं» में बदल जाती है
जब दो लोग अलग-अलग अवस्थाओं में होते हैं, तो हर कोई दूसरे की कल्पना अपनी अवस्था से करता है। आप शांत हैं, इसलिए कल की कॉल को लेकर उसकी चिंता पर यह असर पड़ता है: «अरे, यह तो कोई बड़ी बात नहीं है»। वह चिंता के भीतर है, इसलिए आपकी शांति उसे बेरुखी लगती है।
यह प्रयोगों में भी दिखाई देता है: लोगों से शारीरिक मेहनत से पहले और बाद में सवाल पूछे गए, और मेहनत के बाद उत्तेजित हुए लोगों के यह मानने की अधिक संभावना थी कि जंगल में भटक गए लोगों के लिए प्यास सहना सबसे मुश्किल होगा। आपकी अपनी अवस्था किसी दूसरे की स्थिति के आकलन में घुल जाती है, भले ही बात अनजान लोगों की हो।
यहीं से यह विचार आता है: «अगर वह सचमुच मुझसे प्यार करता, तो समझता कि मुझे कितना बुरा लग रहा है»। किसी और की अवस्था को समझना आपकी मौजूदा स्थिति से लगाया गया अनुमान है: शांत व्यक्ति दूसरे के दर्द की ताकत को कम आँकता है, भले ही वह ईमानदारी से मदद करना चाहता हो। इसलिए «बस महसूस करो कि मुझे कैसा लग रहा है» कम काम करता है - महसूस करने के लिए कुछ होता ही नहीं। विवरण काम करता है।
- ठोस बातें पूछें: अभी सबसे मुश्किल क्या लग रहा है और किससे मदद मिलेगी।
- «अगर मैं उसकी जगह होती, तो...» वाले अनुमान से ज़्यादा उसके बताए विवरण पर भरोसा करें।
- दूसरे की अवस्था को अपनी मौजूदा अवस्था से नापें - चूक की शुरुआत यहीं से होती है।
- यह उम्मीद न रखें कि कोई करीबी खुद समझ जाएगा: शांत अवस्था से आपकी स्थिति दिखाई नहीं देती।
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स्रोत
- Loewenstein G. गर्म-ठंडी सहानुभूति-अंतर और चिकित्सकीय निर्णय लेना। हेल्थ साइकोलॉजी, 2005
- Van Boven L., Loewenstein G. क्षणिक प्रेरक अवस्थाओं का सामाजिक प्रक्षेपण। पर्सनैलिटी ऐंड सोशल साइकोलॉजी बुलेटिन, 2003।