Čo ukázal záznam
Účastníkov požiadali, aby sa jednoducho zoznámili a porozprávali. Žiadne úlohy, žiadne stávky. Po rozhovore každému pustili video a požiadali ho, aby označil miesta, kde nepovedal úplnú pravdu. Ľudia boli zo svojich výsledkov úprimne prekvapení.
Približne toľkí z 10 zaklamali aspoň raz za desať minút
Skupina bola malá a klamstvá označovali samotní účastníci, takže presnosť tohto čísla nie je absolútna. Smerovanie však potvrdzujú aj iné výskumy: drobné klamstvá sú v bežnom rozhovore prítomné oveľa viac, než si o sebe myslíme.
O čom presne klamú
Takmer všetky tieto klamstvá sa netýkajú faktov, ale vzťahov. Druhá osoba v rozhovore preháňa svoj záujem, súhlasí s niečím, s čím nesúhlasí, pripisuje si o trochu viac skúseností alebo o trochu menšiu únavu. Cieľ je vždy rovnaký: uľahčiť priebeh rozhovoru.
Zbožňujem takéto podujatia.
Aj ja! Skvelá atmosféra.
Mimochodom, čítanie tvojho článku bolo veľmi zaujímavé.
Ďakujem! Práve som ho chcel prepísať.
Určite si tento týždeň zavolajme.
Každá replika tu môže byť nepravdivá, no žiadna nepôsobí ako klamstvo. Je to sociálne mazivo: znižuje trenie a umožňuje dvom neznámym ľuďom rozísť sa bez rozpakov. Ťažko to nazvať klamstvom, hoci formálne oň ide.
Prečo si to nevšimneme
Takéto vety vyslovujeme automaticky, bez vnútorného rozhodnutia klamať. Človek nezvažuje pravdu a lož, ale vyberá vhodnú odpoveď. Preto pri sledovaní záznamu vníma svoje slová ako cudzie a často hneď nesúhlasí s tým, že nehovoril pravdu.
Z toho vyplýva dôležitý záver o rozpoznávaní klamstva. Keďže drobné klamstvá znejú úplne prirodzene a nesprevádza ich nervozita, hľadať ich podľa prejavov nervozity nemá zmysel. Nervózny je človek, ktorý klame o niečom dôležitom a riskuje, nie ten, kto pochválil cudzí článok.
Prečo si nemusíš všimnúť drobné klamstvo v rozhovore?
Čo máš urobiť, ak sa klamstvo týka peňazí alebo záväzkov?
Zdroje
- Experiment so záznamom desaťminútového zoznamovacieho rozhovoru - Robert Feldman s kolegami, 2002
- približne 120 účastníkov, priznania boli dobrovoľné
Ďalej v sérii „Dôvera“
2 celé články na webe, ešte 3 v aplikácii
