Neli asendust
Asi pole selles, et püüda end halva käitumise pealt tabada, vaid selles, et iga võtte jaoks on teada, millega seda asendada. Allpool on neli paari: esimene pool on tuttav harjumus, teine muudab vestluse võimalikuks.
Kriitika asemel kaebus. Mitte „sa oled vastutustundetu“, vaid „prügi on teist päeva välja viimata ja see ajab mind vihale“. Etteheide käib teo, mitte inimese kohta.
Põlguse asemel tänulikkus. Silmade pööritamist ei ravi ära keeld, vaid harjumus märgata head valjusti tavalistel päevadel, mitte tüli ajal.
Kaitseasendi asemel oma osa tunnistamine. Leia etteheitest see osa, millega nõustud, ja ütle see välja. Isegi väike nõustumine leevendab pinget hetkega.
Müüri asemel kindla ajaga paus. Ära jää vaikides eemale vaatama, vaid ütle: „Mul on vaja 20 minutit, siis jätkame.“ Ja tule tagasi.
Kolmas punkt on kõige raskem. Etteheite hetkel tundub, et mis tahes osa tunnistamine tähendab kogu vaidluse kaotamist. Tegelikult on see ainus viis tuua vestlus võistlemisest välja: teisel inimesel pole enam vaja kuuldavaks saamiseks survet avaldada.
Miks peab pausil olema kindel aeg
Vaikimisse tõmbumine erineb pausist ühe asja poolest: sellel pole lõppu. Vastaspool ei tea, mis toimub või millal see lõpeb, ning kujutab ette halvimat. Väljaöeldud aeg muudab vaikimise karistusest tehniliseks peatuseks.
20 minutit pole juhuslik number. Umbes nii kaua vajab keha, et tulla välja kokkupõrkevalmiduse seisundist. Kui pulss on kõrge, on teist inimest füüsiliselt raske kuulata ja iga vestlus muutub tüli jätkuks.
- Räägi teost ja oma tundest, mitte sellest, milline inimene keegi on
- Ütle pausi pikkus välja ja tule selle lõppedes tagasi
- Tunnista seda osa etteheitest, millega nõustud
- Kasuta sõnu „alati“ ja „mitte kunagi“: need muudavad ühe juhtumi kohtuotsuseks
- Ära pöörita silmi ega muiga - see mõjub tugevamalt kui mis tahes sõnad
- Ära lahku vaikides ja kindla ajata
Neljast harjumusest peetakse kõige raskemaks põlgust, ja mitte selle ebaviisakuse tõttu. Kriitikat saab arutada, kaitseasendit leevendada ja müüri katkestada. Põlgus ei räägi vaidlusest, vaid suhtumisest: mina olen sinust kõrgemal, sina oled halvem. Sellelt positsioonilt pole enam milleski kokku leppida.
Loe lõpuni Miqo rakenduses
Veel 1 minut, siis lõpus viktoriin. Leiad selle jaotisest „Suhted → Tülid ja leppimine“
Suuna telefoni kaamera siia ja avaneb App Store või Google Play.
Allikad
- Neli hävitavat võtet ja nende vastumürgid pärinevad John Gottmani 1990. aastate töödest. Väide, et lühikeste vestluste põhjal saab lahutusi täpselt ennustada, pälvis hiljem põhjendatud kriitikat