4 cách thay thế
Mục đích của việc phân tích không phải là bắt quả tang mình đang cư xử tệ, mà là mỗi kiểu phản ứng đều có một cách thay thế đã được biết đến. Dưới đây là 4 cặp: phần đầu là thói quen quen thuộc, phần sau giúp cuộc trò chuyện có thể tiếp diễn.
Thay chỉ trích bằng than phiền. Không nói «bạn vô trách nhiệm», mà nói «rác đã 2 ngày chưa được đổ, và điều đó làm mình bực». Hãy nói về việc, không chẩn đoán con người.
Thay khinh miệt bằng biết ơn. Muốn bỏ thói trợn mắt, không phải bằng cách cấm đoán, mà bằng việc tập nói ra những điều tốt đẹp vào những ngày bình thường, chứ không phải lúc đang cãi nhau.
Thay phòng thủ bằng thừa nhận một phần. Hãy tìm trong lời phàn nàn phần bạn đồng ý và nói rõ phần đó. Dù chỉ là một điểm nhỏ, nó cũng có thể lập tức làm dịu căng thẳng.
Thay im lặng né tránh bằng tạm nghỉ có hẹn giờ. Đừng im lặng quay mặt đi, hãy nói: «Mình cần 20 phút, rồi chúng ta sẽ nói tiếp», và quay lại.
Điểm thứ 3 là khó nhất. Trong lúc bị phàn nàn, bạn có thể cảm thấy thừa nhận bất kỳ phần nào cũng đồng nghĩa với việc chịu thua cả cuộc tranh luận. Nhưng thực tế, đó là cách duy nhất để đưa cuộc trò chuyện ra khỏi thế cạnh tranh: người kia không còn phải gây sức ép để được lắng nghe.
Vì sao cần hẹn giờ cho khoảng nghỉ
Im lặng né tránh khác với tạm dừng ở một điểm: nó không có hồi kết. Người đối diện không biết chuyện gì đang xảy ra hay khi nào nó kết thúc, nên sẽ tự lấp chỗ trống bằng khả năng tồi tệ nhất. Nói rõ thời hạn biến sự im lặng từ một hình phạt thành một lần tạm dừng mang tính kỹ thuật.
20 phút không phải là một con số ngẫu nhiên. Cơ thể cần khoảng thời gian đó để thoát khỏi trạng thái sẵn sàng đối đầu. Khi nhịp tim còn cao, cơ thể bạn khó tiếp nhận lời người kia, và bất kỳ cuộc trò chuyện nào cũng trở thành phần tiếp diễn của cuộc cãi vã.
- Nói về hành động và cảm xúc của bạn, không phán xét người kia là kiểu người gì
- Nói rõ thời lượng nghỉ và quay lại khi hết thời gian
- Thừa nhận phần trong lời phàn nàn mà bạn đồng ý
- Dùng «luôn luôn» và «không bao giờ»: chúng biến một sự việc thành lời phán quyết
- Trợn mắt hoặc cười khẩy: những biểu hiện này dễ được cảm nhận mạnh hơn bất kỳ lời nói nào
- Bỏ đi trong im lặng và không nói thời hạn
Trong 4 thói quen, khinh miệt được xem là gây tổn hại nặng nề nhất, và không phải vì nó thô lỗ. Chỉ trích có thể được thảo luận, phòng thủ có thể được xoa dịu, còn im lặng né tránh có thể bị ngắt lại. Khinh miệt không nói về cuộc tranh luận, mà cho thấy thái độ trong mối quan hệ: tôi ở trên, bạn ở dưới. Từ vị thế đó, chẳng còn gì để thương lượng.
Đọc tiếp trong ứng dụng Miqo
Còn 1 phút nữa, rồi đến bài kiểm tra cuối bài. Tìm trong mục “Các mối quan hệ → Cãi vã và làm lành”
Hướng camera điện thoại vào đây để mở App Store hoặc Google Play.
Nguồn
- Danh sách 4 kiểu hành vi gây tổn hại và cách giải độc tương ứng xuất phát từ các công trình của John Gottman trong những năm 1990. Tuyên bố về độ chính xác khi dự đoán ly hôn từ những cuộc trò chuyện ngắn sau đó đã bị phê phán một cách có cơ sở