Quattro alternative
Il punto non è coglierti sul fatto mentre ti comporti male, ma sapere che per ogni schema esiste un'alternativa. Qui sotto trovi quattro coppie: la prima è l'abitudine consueta, la seconda rende possibile la conversazione.
Invece della critica, esprimi una lamentela. Non «sei irresponsabile», ma «la spazzatura non è stata portata fuori da due giorni e questo mi fa arrabbiare». Il problema è il comportamento, non la persona.
Invece del disprezzo, mostra apprezzamento. Alzare gli occhi al cielo non si risolve vietandolo, ma prendendo l'abitudine di notare ad alta voce le cose positive nei giorni normali, non durante una lite.
Invece di difenderti, riconosci la tua parte. Trova nella lamentela la parte con cui sei d'accordo e dilla ad alta voce. Anche un piccolo punto può allentare subito la tensione.
Invece del muro, fai una pausa a tempo. Non restare in silenzio voltandoti dall'altra parte. Di': «Ho bisogno di venti minuti, poi continueremo» e torna a parlarne.
Il terzo punto è il più difficile. Nel momento in cui ricevi una lamentela, riconoscerne una parte può sembrarti come ammettere di aver perso tutta la discussione. In realtà è l'unico modo per togliere la conversazione dalla competizione: l'altra persona non deve più insistere per essere ascoltata.
Perché una pausa deve avere una durata
Il muro del silenzio si distingue da una pausa per un aspetto: non ha una fine. La persona che hai davanti non sa cosa stia succedendo né quando finirà, e riempie i vuoti immaginando il peggio. Dichiarare una durata trasforma il silenzio da punizione in una pausa pratica.
Venti minuti non sono una cifra casuale. È più o meno il tempo che serve al corpo per uscire dalla modalità di preparazione allo scontro. Con il battito accelerato, ascoltare l'altra persona è fisicamente difficile e qualsiasi conversazione diventa la continuazione della lite.
- Parlare del comportamento e di ciò che provi, non del tipo di persona che è l'altro
- Dichiarare la durata della pausa e tornare a parlarne quando finisce
- Riconoscere la parte della lamentela con cui sei d'accordo
- Usare «sempre» e «mai»: trasformano un episodio in una sentenza
- Alzare gli occhi al cielo o sogghignare: si percepisce più di qualsiasi parola
- Andartene in silenzio e senza stabilire una durata
Tra le quattro abitudini, il disprezzo è considerato il più dannoso, e non perché sia scortese. La critica si può discutere, la difensività si può attenuare e il muro del silenzio si può interrompere. Il disprezzo non riguarda la discussione: comunica qualcosa sul rapporto. Io sono superiore, tu sei inferiore. Da questa posizione non c'è più nulla da negoziare.
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Fonti
- L'elenco dei quattro schemi distruttivi e dei loro antidoti deriva dal lavoro di John Gottman negli anni 1990. L'accuratezza dichiarata nel prevedere i divorzi a partire da brevi conversazioni è stata in seguito sottoposta a fondate critiche