Pārbauda nevis prātu, bet tavu stāvokli
Svešu stāstu tu atšifrē uzreiz: nezināms numurs, steiga, lūgums nevienam neko neteikt. Iespaids ir patiess, bet nederīgs - tu skaties no malas, mierīgi un jau zini beigas. Cilvēks stāsta vidū to redzēja citādi: darba dienas vidū, sarunas ceturtajā minūtē, kad viņam pateica, ka viņa konts tieši tagad tiek uzlauzts.
Krāpnieks nestrīdas ar tavu prātu - viņš maina apstākļus, kādos tas darbojas. Laika ir maz, satraukuma vai azarta daudz, un tuvumā nav neviena, kam pajautāt padomu. Jebkura pārbaude prasa pauzi, bet scenārijā pauzei vietas nav.
No kā sastāv saruna, kurā tu piekrīti
Iegansts vienmēr izskatās likumīgs: zvans no bankas, e-pasts no priekšnieka, izdevīgs piedāvājums no laba paziņas. Tad parādās termiņš - laika logs aizvērsies pēc dažām minūtēm. Pēc tam lūgums to ar nevienu neapspriest, kamēr jautājums nav atrisināts.
- Iegansts
- Termiņš
- Klusums
- Piekrišana
Katrs solis atsevišķi izskatās normāls, bet bīstama ir to secība. Brīdī, kad lūgums kļūst patiešām dīvains, tu jau pusstundu rīkojies kā cilvēks, kurš sadarbojas. Tagad atteikt nozīmētu atzīt, ka iepriekšējo pusstundu esi kļūdījies. Daudziem vieglāk ir piekrist vēlreiz.
Galvenais, ko dara šis scenārijs, - saīsina laiku. Svarīgiem lēmumiem tu parasti velti dienas: skaties, salīdzini, konsultējies. Šeit tev atstāj minūtes - un ne nejauši: minūtēs tu nepaspēj neko pārbaudīt.
Kāpēc prāts reizēm traucē
Kembridžas drošības speciālists Frenks Stajano un Pols Vilsons, kurš gadiem ilgi televīzijas raidījumā atkārtoja ielu krāpšanas shēmas, izanalizēja desmitiem shēmu. Atkārtojās vieni un tie paši paņēmieni: uzmanības novēršana, autoritātes spiediens, "visi jau ir piekrituši", laika trūkums. Neviens no tiem nav saistīts ar atjautību.
Prāts pievieno divas lietas, un neviena no tām nav tev par labu. Pirmā ir pārliecība: "mani jau nepiemānīsi" izslēdz pārbaudes soli, jo pārbaudīt šķiet pazemojoši. Otrā ir prasme izskaidrot. Jo labāk tu domā, jo ātrāk atrodi versiju, kurā viss sakrīt. Britu pārskatā par krāpniecības psiholoģiju cietušie bieži šo tematu izprata ne sliktāk par tiem, kuri atteicās, - viņi par piedāvājumu pat domāja vairāk, tikai atradās svešā ietvarā.
- AutoritāteBalss, kurai "ir tiesības" kaut ko lūgt: banka, priekšnieks, drošības dienests. Ar tādu strīdēties ir neērti.
- TermiņšLaika logs aizvērsies pēc pāris minūtēm. Steiga novāc vienīgo, kas traucē krāpšanai, - pārbaudi.
- Visi jau"Kaimiņi piekrita", "nodaļā tā jau izdarīja". Citu piekrišana tiek izmantota tava lēmuma vietā.
- KlusumsLūgums nevienam neko nestāstīt, kamēr jautājums nav atrisināts. Tas nogriež ceļu cilvēkam, kurš shēmu ieraudzītu no malas.
Kāpēc steidzīgs zvans var tevi apmulsināt?
Ko darīt, ja tevi steidzina un lūdz nevienam neko neteikt?
Avoti
- F. Stajano, P. Wilson. Understanding scam victims: seven principles for systems security. Communications of the ACM, 2011
- Office of Fair Trading ziņojums "The psychology of scams", 2009
Tālāk sērijā „Krāpniecība“
2 raksti pilnībā vietnē, vēl 2 - lietotnē
