為什麼聰明人也會落入騙局

別人的故事你一眼就能看出問題：陌生號碼、催促、要求不要告訴任何人。這種判斷雖然正確，卻派不上用場 - 你是在故事外冷靜地看，而且已經知道結局。身在故事中的人看見的卻不一樣：那是在工作日中間，通話進行到第4分鐘時，對方告訴她帳戶正在被入侵。

詐騙者不是要和你的智力爭辯，而是改變智力運作的條件。時間很少、焦慮或亢奮很多，身邊也沒有可以商量的人。任何查證都需要停頓，但這套劇本根本沒有留下停頓的空間。

理由看起來總是合情合理：銀行來電、主管寄來的信、熟人提供的好康。接著出現期限 - 幾分鐘後這個窗口就會關閉。然後要求你在事情解決前，不要和任何人討論。

每一步單獨看都很正常，危險的是它們出現的順序。等到要求真的變得很奇怪時，你已經花了半小時，表現得像個正在配合的人。現在拒絕，就等於承認自己前半小時都做錯了。對很多人來說，再答應一次反而比較容易。

這套劇本最主要的作用，就是壓縮時間。面對重要決定，你通常會花上幾天：查找、比較、徵詢意見。但在這裡，你只得到幾分鐘 - 而且不是偶然：幾分鐘根本不夠你查證任何事。

劍橋的資安專家 Frank Stajano，以及多年來為電視節目重現街頭詐騙的 Paul Wilson，分析了數十種騙局。反覆出現的操控手法包括：分散注意力、以權威施壓、「大家都已經同意了」，以及時間不足。沒有一項和聰明與否有關。

聰明會帶來兩樣東西，而這兩樣都對你不利。第一是自信：「我才不會被騙」讓你省略查證，因為查證似乎很丟臉。第二是解釋事情的能力。你思考得越快，就越快找到一個能讓一切說得通的版本。英國一篇探討詐騙心理的文獻回顧指出，受害者對相關主題的理解往往不亞於那些拒絕受騙的人 - 她們只是想得更多，但是在別人設定的框架裡思考。