注意力放在哪裡
爭論
你們都看著問題。目標是找出解決方法，論點可以檢驗
爭吵
你們都看著彼此。目標是證明自己才是對的，論點已經成了武器
轉變通常發生在某個具體時刻，而且你可以察覺。當你們還在討論要去哪裡度假時，這是爭論。一旦有人說出「你總是替我們做決定」，焦點就變了：現在談的不是旅行，而是某個人。
焦點一變，論點就不再有用。爭論中，合乎邏輯的理由能讓對話繼續推進；但在爭吵裡，它聽起來像攻擊，對方回應的也不是事情本身，而是反過來指責你。所以你可能會覺得，自己說得越理性，情況反而越糟。
這些跡象表示已經不是爭論
第一個跡象，是過去的事進入了對話。爭論時，你們討論的是當下正在發生的事。一旦提起3年前的事件，談的就已經是彼此之間的算帳，而不是眼前的問題。
第二個跡象，是代名詞變了。原本的「我們一起做決定」，變成「你總是這樣」和「我每次都這樣」。第三個跡象，是你們無法想像一個能讓雙方都接受的結果：如果這樣的結果已經不存在，就表示你們談的已經不是一個問題。
- 把討論焦點說出來：我們現在到底在談什麼？你常會發現，你們談的是不同的事情。
- 察覺過去的事進入對話時，直接說出來：現在談的是旅行，舊事另外再談。
- 確認是否存在一個能讓雙方都接受的結果。如果沒有，那就已經不是在討論問題了。
- 按時間暫停，而不是等到分出勝負：說好何時繼續的暫停，能讓對話回到原本的焦點。
第一點最重要。很多時候，你會發現一個人在談錢，另一個人在談沒有人事先和自己商量。在說清楚討論焦點之前，你們各自不斷證明自己是對的，還納悶對方為什麼聽不進去。
為什麼還是要爭論
完全沒有爭論，不代表關係健康。更常見的情況是，有人已經不再提出令人不舒服的話題。伴侶之間的差別，不在於意見不合的次數，而在於討論的焦點究竟是問題，還是某個人。
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來源
- 在伴侶衝突的研究中，將討論從問題轉向個人，以及累積過去的不滿，都被描述為破壞性溝通風格的跡象。