Mit tesz a kötőszó
A „de” úgy kapcsolja össze a két részt, hogy a második felülírja az elsőt. A „Bocsánat, de te kezdted” jelentése: szóban bocsánatot kérek, lényegében azonban nekem van igazam. A másik fél a mondat második felére emlékszik, mert abban jelenik meg a beszélő álláspontja.
Bocsánat, de nehéz napom volt. Jelentése: a magyarázat csökkenti a felelősségemet
Bocsánat, rád förmedtem. Külön: nehéz napom volt, de ez nem mentség
Csak a sorrend és a kötőszó különbözik, mégis teljesen másképp hangzik. Az első esetben a magyarázat védekezésként működik, a másodikban pedig a körülményről ad információt. Az ok ettől nem tűnik el, csak többé nem teszi semmissé a beismerést.
Miből áll egy valódi bocsánatkérés
Nevezd meg a tettet. Ne azt mondd, hogy „ha megbántottalak”, hanem konkrétan: mások előtt félbeszakítottalak. A feltételes megfogalmazás semmissé teszi a beismerést.
Ismerd el a következményt. Mondd ki, pontosan mi történt a másik emberrel emiatt. Ez azt mutatja, hogy megértetted a helyzetet, nem csak letudtad egy szóval.
Ne védekezz. Az okokat megnevezheted, de külön, „de” nélkül. Ha nem kérdeznek rájuk, jobb hallgatni.
Ajánld fel a jóvátételt. Mondd el, mit teszel most, és hogyan fogsz legközelebb viselkedni. Enélkül a bocsánatkérés csak egy hang marad.
Az első lépés hibásodik meg a leggyakrabban. A „bocsánat, ha így érezted” fordulat a másik ember észlelésére hárítja a problémát, így a beismerés helyett a túlérzékenységét rója fel. Itt éppen a feltételes mód a fő hiba.
A negyedik lépés dönti el, hogy hisznek-e neked. Kutatások szerint a helyzet helyrehozásának felajánlása többet nyom a latban a bocsánatkérés megítélésekor, mint a sajnálat kifejezése: a szavakat az alapján értékelik, ami utánuk következik.
Miért olyan nehéz
A tett beismerése mentség nélkül azt jelenti, hogy néhány másodpercre bűnösnek kell érezned magad, minden enyhítő körülmény nélkül. Ez kellemetlen, ezért a „de” magától megjelenik, hogy lerövidítse ezt a kellemetlen szünetet. Éppen ezért hangzik védekezésnek.
Mit tesz a „de” szó a bocsánatkérésben?
Mi a legegyszerűbb módja az ilyen bocsánatkérés javításának?
Források
- A bocsánatkérés összetevőit és azok szerepét a konfliktusmegoldással foglalkozó kutatások írják le
- a bocsánatkérés címzettje a helyzet helyrehozásának felajánlását nagyobbra értékeli, mint a sajnálat kifejezését
A sorozat folytatása: „Veszekedés és kibékülés”
4 cikk teljes terjedelmében az oldalon, még 4 az alkalmazásban
