Bağlayıcı nə edir
“Amma” iki hissəni elə bağlayır ki, ikinci hissə birincidən üstün gəlir. “Üzr istəyirəm, amma söhbəti əvvəl sən başladın” deməkdir: formal olaraq üzr istəyirəm, əslində isə haqlıyam. Dinləyici ikinci hissəni yadda saxlayır, çünki danışanın mövqeyi məhz orada ifadə olunur.
Üzr istəyirəm, amma günüm çox ağır keçmişdi. Mənası: günahımı izah edirəm, deməli, günahım daha azdır
Üzr istəyirəm, özümü saxlaya bilmədim. Ayrı olaraq: günüm çox ağır keçmişdi, amma bu, bəraət qazandırmır
Fərq yalnız sözlərin sırasındadır, amma eşidilən məna tamamilə dəyişir. Birinci halda izah müdafiə kimi işləyir, ikinci halda isə səbəb haqqında məlumat verir. Səbəb yoxa çıxmır, sadəcə etirafı ləğv etmir.
Həqiqi üzr nədən ibarətdir
Hərəkətini adlandır. “Əgər səni incitdimsə” demə, konkret söylə: insanların yanında sözünü kəsdim. Şərti ifadə etirafı ləğv edir.
Nəticəni qəbul et. Buna görə qarşı tərəfin başına konkret nə gəldiyini de. Bu, sadəcə bir sözlə məsuliyyətdən yayınmadığını, həqiqətən başa düşdüyünü göstərir.
Özünü müdafiə etmə. Səbəbləri deyə bilərsən, amma ayrıca və “amma”sız. Səndən soruşmurlarsa, susmaq daha yaxşıdır.
Düzəltməyi təklif et. İndi nə edəcəyini və növbəti dəfə necə davranacağını de. Bunlar olmadan üzr sadəcə səs olaraq qalır.
Birinci addım digərlərindən daha tez-tez pozulur. “Əgər sənə elə gəlibsə, üzr istəyirəm” ifadəsi problemi qarşı tərəfin qavrayışının üzərinə atır və etiraf əvəzinə həssaslığa irad kimi səslənir. Buradakı əsas səhv şərti şəkildən istifadə etməkdir.
Dördüncü addım sənə inanıb-inanmayacaqlarını müəyyən edir. Araşdırmalar göstərir ki, vəziyyəti düzəltməyi təklif etmək üzrün qiymətləndirilməsində təəssüf bildirməkdən daha çox əhəmiyyət daşıyır: sözlər onlardan sonra gələnə görə qiymətləndirilir.
Niyə bu qədər çətindir
Etdiyini bəhanəsiz qəbul etmək bir neçə saniyə ərzində heç bir yumşaldıcı olmadan günahkar tərəf mövqeyində qalmaq deməkdir. Bu xoşagəlməzdir və “amma” həmin narahat fasiləni qısaltmaq cəhdi kimi öz-özünə meydana çıxır. Məhz buna görə də müdafiə kimi səslənir.
Üzr istəyərkən “amma” sözü nə edir?
Belə üzrü düzəltməyin ən sadə yolu nədir?
Mənbələr
- Üzrün tərkib hissələri və onların qavrayışdakı çəkisi münaqişələrin həlli ilə bağlı araşdırmalarda təsvir olunub
- vəziyyəti düzəltməyi təklif etmək, üzrü qəbul edən şəxs tərəfindən təəssüf bildirməkdən daha yüksək qiymətləndirilir
«Mübahisələr və barışıq» silsiləsində növbəti
Saytda 4 tam məqalə, tətbiqdə daha 4
