La escala de lo aceptable
La idea se describe como una ventana: en cada momento, solo se puede hablar públicamente de lo que queda dentro. Todo lo que queda fuera suena escandaloso, no porque esté prohibido, sino porque da vergüenza hablar de ello.
La ventana se desplaza poco a poco. Primero, alguien del extremo, a quien no hace falta tomar en serio, pronuncia lo impensable. Después se habla de ello como algo exótico, luego como una postura más y, por último, como una precaución razonable.
Técnicas que lo hacen posible
- Globo sonda: se hace una declaración de la que uno puede retractarse, pero antes se mide la reacción.
- El extremo más radical: aparece cerca una postura todavía más extrema, y la anterior parece moderada en comparación.
- Cambiar las palabras: una acción desagradable recibe un nombre neutral, y hablar de ella resulta más fácil.
- Repetición: cuanto más se oye una afirmación, más familiar parece, independientemente de los argumentos.
También funciona la habituación cotidiana. La primera noticia de algo indignante provoca una reacción intensa; la décima, cansancio. La atención es limitada, y un flujo constante de mensajes apaga la reacción por sí solo.
Lo importante es que la escala puede moverse en ambas direcciones. Lo mismo ocurrió con cosas que hoy se consideran indiscutiblemente correctas: los cinturones de seguridad, la prohibición de fumar en interiores y la consideración del castigo corporal.
Así también puedes notar el cambio. No lo compares con el mes pasado, sino con la última década: los pasos cortos parecen razonables uno por uno, y solo la perspectiva a largo plazo muestra cuánto has avanzado.
¿Qué describe la idea de una ventana cambiante de lo aceptable?
¿Cuál es la forma más sencilla de notar el cambio?
Fuentes
- La idea de una frontera cambiante de las posturas públicamente aceptables se conoce como ventana de Overton y se utiliza en el análisis de la comunicación política
- describe la percepción de lo aceptable, no las prohibiciones legales. El desplazamiento se relaciona con la repetición, la redefinición de conceptos y la aparición de posturas más radicales cerca. La reducción de la reacción ante mensajes repetidos se describe como habituación
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