Test odbijanja
„Ne” se prihvaća kao odgovor. Nakon odbijanja odnos ostaje isti kao i prije.
„Ne” pokreće šutnju, predbacivanje ili podsjećanje na to koliko je netko učinio za tebe.
Formulacija pritom može biti savršeno pristojna. „Ako ti nije problem”, „nikad ne bih pitao, ali...” Zvuče kao molbe, ali ne ostavljaju nimalo prostora za odbijanje.
Druga je varijanta molba s već ugrađenim odgovorom: „Ionako ideš tim putem.” Sugovornik je unaprijed otklonio moguće prigovore, pa odbijanje ne znači samo reći ne, nego i objasniti zašto.
Kako to zvuči
Hoćeš pokupiti narudžbu? Ionako ti je usput.
Danas ne mogu. Idem drugim putem.
Dobro. Ja sam prošli put zbog tebe išao preko cijelog grada.
U toj se rečenici molba pretvorila u račun.
Važno je da zahtjev nije uvijek manipulacija. Ponekad je legitiman dio nečije uloge: nadređenoga, liječnika ili kućnih pravila. Problem počinje kada se zahtjev predstavi kao molba, pa odbijanje izgleda kao tvoja krivnja.
Korisno je provjeriti i sebe. Molba u kojoj je unaprijed sadržana uvrijeđenost zbog odbijanja djeluje na isti način: sugovornik je prepoznaje i pristaje ne zato što to želi, nego da se ne bi morao nositi s posljedicama.
Dobra je molba obično kraća od loše. Konkretna je i jasno ostavlja izlaz: što trebaš, do kada i što će se dogoditi ako ne bude moguće - sva se tri dijela izgovaraju naglas.
Pročitaj do kraja u aplikaciji Miqo
Još 1 minuta, a na kraju kviz. Nađi ga u „Psihologija → Osobne granice“
Usmjeri kameru mobitela ovamo i otvorit će se App Store ili Google Play.
Izvori
- Razlikovanje molbe i zahtjeva prema reakciji na odbijanje opisuje se u pristupima nenasilnoj komunikaciji i literaturi o osobnim granicama. Skriveni zahtjevi u obliku molbe smatraju se izvorom nakupljene ogorčenosti u odnosima
- kriterij je može li se odbijanje prihvatiti bez posljedica