De weigeringstest
‘Nee’ wordt als antwoord geaccepteerd. Na een weigering blijft de relatie hetzelfde als daarvoor.
‘Nee’ leidt tot stilte, verwijten of een herinnering aan hoeveel iemand voor je heeft gedaan.
De formulering kan ondertussen volkomen beleefd zijn. ‘Als het niet te veel moeite is’, ‘ik zou het nooit vragen, maar...’ Het klinkt als een verzoek, maar laat geen ruimte om te weigeren.
Een andere variant is een verzoek waarin het antwoord al besloten ligt: ‘Je komt er toch langs.’ De ander heeft mogelijke bezwaren vooraf al uitgesloten, waardoor je niet alleen nee moet zeggen, maar ook moet uitleggen waarom.
Zo klinkt het
Kun je de bestelling ophalen? Je komt er toch langs.
Vandaag lukt het niet, ik neem een andere route.
Nou ja. Ik ben de vorige keer voor jou dwars door de stad gereden.
Op dat moment veranderde het verzoek in een rekening.
Belangrijk is dat een eis niet altijd manipulatie is. Soms is het een legitiem onderdeel van iemands rol: van een leidinggevende, een arts of de huisregels. Het probleem begint wanneer een eis als verzoek wordt gebracht, zodat weigeren jouw schuld lijkt.
Het is ook nuttig om bij jezelf te kijken. Een verzoek waarin al wrevel over een weigering zit, werkt op dezelfde manier: de ander merkt dat en stemt toe, niet omdat die dat wil, maar om de gevolgen te vermijden.
Een goed verzoek is meestal korter dan een slecht verzoek. Het bevat concrete details en laat duidelijk een uitweg: wat je nodig hebt, wanneer en wat er gebeurt als het niet lukt - alle drie de onderdelen spreek je hardop uit.
Lees de rest in de Miqo-app
Nog 1 minuut lezen, en aan het eind een quiz. Te vinden onder ‘Psychologie → Persoonlijke grenzen’
Richt de camera van je telefoon hierop om de App Store of Google Play te openen.
Bronnen
- Het onderscheid tussen verzoeken en eisen op basis van de reactie op een weigering wordt beschreven in benaderingen van geweldloze communicatie en in de literatuur over persoonlijke grenzen. Verborgen eisen in de vorm van verzoeken worden gezien als een bron van opgekropte irritatie in relaties
- het criterium is of weigeren zonder gevolgen acceptabel is