Provera odbijanjem
„Ne“ se prihvata kao odgovor. Odnos posle odbijanja ostaje isti kao pre njega
„Ne“ pokreće ćutanje, prekor ili podsećanje na to koliko je neko uradio za tebe
Formulacija i dalje može biti savršeno ljubazna. „Ako ti nije teško“ ili „nikad ne bih da te pitam, ali...“ zvuče kao molbe, ali ne ostavljaju nimalo prostora za odbijanje.
Druga varijanta je molba sa već ugrađenim odgovorom: „Ionako ideš tim putem.“ Sagovornik je unapred otklonio moguće prigovore, pa odbijanje ne znači samo reći ne, već i objasniti zašto.
Kako to zvuči
Možeš li da pokupiš porudžbinu? Ionako ti je usput.
Danas ne mogu. Idem drugim putem.
Dobro. Ja sam prošli put zbog tebe išao preko celog grada.
U tom trenutku molba se pretvorila u račun.
Važno je da zahtev nije uvek manipulacija. Ponekad je sastavni deo uloge šefa ili lekara, ili kućnih pravila. Problem počinje kada se zahtev predstavi kao molba, pa odbijanje izgleda kao tvoja krivica.
Korisno je da proveriš i sebe. Molba u kojoj je unapred sadržana ljutnja zbog odbijanja deluje na isti način: sagovornik je prepoznaje i pristaje ne zato što želi, već da ne bi morao da se bavi posledicama.
Dobra molba je obično kraća od loše. U njoj postoje konkretni detalji i jasno ostavljen izlaz: šta ti treba, do kada i šta se dešava ako ne uspe - sva tri dela treba izgovoriti naglas.
Pročitaj do kraja u aplikaciji Miqo
Još 1 minut, a na kraju kviz. Nalazi se u odeljku „Psihologija → Lične granice“
Usmeri kameru telefona ovde i otvoriće se App Store ili Google Play.
Izvori
- Razlikovanje molbe i zahteva prema reakciji na odbijanje opisuje se u pristupima nenasilnoj komunikaciji i literaturi o ličnim granicama. Skriveni zahtevi u formi molbe smatraju se izvorom nakupljenog nezadovoljstva u odnosima
- kriterijum je da li je odbijanje prihvatljivo bez posledica