Preizkus z »ne«
»Ne« je sprejet kot odgovor. Po zavrnitvi je vajin odnos enak kot prej.
»Ne« sproži molk, očitek ali opomin na to, koliko je nekdo naredil zate.
Oblika je lahko še vedno brezhibno vljudna. »Če ti ni odveč«, »nikoli ne bi prosil, ampak ...« Zvenita kot prošnji, vendar ne puščata niti kančka prostora za zavrnitev.
Druga različica je prošnja z že pripravljenim odgovorom: »Saj greš tako ali tako mimo.« Sogovornik je vnaprej izločil morebitne ugovore, zato moraš zavrnitev ne le izreči, ampak tudi utemeljiti.
Kako zveni
Prevzameš naročilo? Saj greš mimo.
Danes ne morem. Peljem se po drugi poti.
Prav. Jaz pa sem zadnjič zaradi tebe šel čez celo mesto.
Na tej točki se je prošnja spremenila v obračun.
Pomembno je, da zahteva ni vedno manipulacija. Včasih je upravičen del vloge, na primer pri šefu, zdravniku ali hišnih pravilih. Težava se začne, ko je zahteva predstavljena kot prošnja, tako da je zavrnitev videti kot tvoja krivda.
Koristno je preveriti tudi pri sebi. Prošnja, v kateri je že vnaprej skrita zamera zaradi zavrnitve, deluje enako: sogovornik jo zazna in privoli ne zato, ker bi si tega želel, ampak da se mu ne bi bilo treba ukvarjati s posledicami.
Dobra prošnja je navadno krajša od slabe. Je konkretna in jasno pušča možnost izhoda: kaj potrebuješ, do kdaj in kaj se zgodi, če ne bo šlo - vsi trije deli so izrečeni na glas.
Preberi do konca v aplikaciji Miqo
Še 1 minuta, na koncu pa kviz. Najdeš ga v razdelku „Psihologija → Osebne meje“
Usmeri kamero telefona sem in odpre se App Store ali Google Play.
Viri
- Razlikovanje med prošnjo in zahtevo glede na odziv na zavrnitev je opisano v pristopih nenasilne komunikacije in literaturi o osebnih mejah. Skrite zahteve v obliki prošenj veljajo za vir nakopičenih zamer v odnosih
- merilo je, ali je zavrnitev sprejemljiva brez posledic