Vì sao các nhân chứng kể khác nhau

Ban biên tập Miqo · 2 nguồn

Vì sao mỗi người nhớ một kiểu

Chú ý bị thu hẹp. Nếu có mối đe dọa, ánh mắt sẽ tập trung vào đó. Mọi người mô tả rất kỹ vũ khí nhưng hầu như không nhớ khuôn mặt.
Thời gian quá ít. Vài giây chỉ đủ tạo ấn tượng chung chứ không đủ ghi nhớ các đường nét. Sau đó, ấn tượng ấy được bổ sung thành một chân dung hoàn chỉnh.
Kỳ vọng lấp chỗ trống. Não sẽ điền vào những điều điển hình: chiều cao trung bình, áo khoác tối màu. Về sau, chúng không thể phân biệt với những gì thực sự đã nhìn thấy.
Mô tả bằng lời gây hại. Sau khi mô tả khuôn mặt bằng lời, người ta sẽ nhận diện khuôn mặt đó kém hơn khi xem mặt nhận diện: phiên bản bằng lời lấn át phiên bản hình ảnh.

Điểm cuối cùng gây ngạc nhiên hơn cả. Ta có thể nghĩ rằng mô tả một khuôn mặt sẽ giúp khắc sâu khuôn mặt ấy vào trí nhớ. Nhưng các thí nghiệm cho thấy điều ngược lại: mô tả bằng lời càng chi tiết thì khả năng nhận diện về sau càng kém, và hiệu ứng này được tái hiện một cách ổn định.

Vị trí quan sát cũng tạo ra khác biệt. Một người đứng gần hơn, người thứ hai nhìn từ bên cạnh, người thứ ba chỉ thấy lưng của người đang rời đi. Mỗi người mô tả những gì lọt vào tầm mắt mình, và sự khác biệt ấy cũng dễ hiểu như sự khác nhau giữa những bức ảnh chụp từ các góc khác nhau.

Những điểm trùng khớp giữa các nhân chứng rất có giá trị, còn khác biệt hầu như không nói lên điều gì. Họ đã nhìn thấy những điều khác nhau, chứ không phải cùng một điều rồi nhớ khác đi.

Điều tra viên xử lý việc này thế nào

Nguyên tắc đầu tiên là tách các nhân chứng trước khi phỏng vấn. Một khi họ trao đổi ấn tượng với nhau, lời kể sẽ trở nên giống nhau hơn, đồng thời cơ hội đối chiếu lời kể này với lời kể kia cũng biến mất. Một điểm trùng khớp xuất hiện sau cuộc trò chuyện không còn xác nhận được điều gì.

Nguyên tắc thứ hai là đặt câu hỏi mở thay vì câu hỏi gợi ý. Câu hỏi "Người đó mặc áo khoác tối màu phải không?" sẽ thêm một chiếc áo khoác tối màu vào trí nhớ. Vì vậy, điều tra viên đề nghị nhân chứng tự do kể lại sự việc và chỉ hỏi thêm về những gì chính họ đã nhắc đến.

Nguyên tắc thứ ba là ghi lại ngay và đúng từng chữ. Mỗi lần kể lại đều làm ký ức thay đổi một chút, nên lời kể sau một tuần sẽ khác với lời kể đầu tiên. Lời kể đầu tiên có giá trị hơn tất cả những lời kể sau đó, ngay cả khi nó ngắn hơn và thiếu mạch lạc hơn.

Sự tự tin cũng cần được nói riêng. Một nhân chứng kể chi tiết và không do dự có vẻ đáng tin hơn người tỏ ra không chắc chắn. Trên thực tế, mức độ chi tiết thường cho thấy phần thông tin được bổ sung nhiều hơn, còn sự không chắc chắn có thể phản ánh sự thành thật về những khoảng trống trong trí nhớ.

Đọc tiếp trong ứng dụng Miqo

Còn 1 phút nữa, rồi đến bài kiểm tra cuối bài. Tìm trong mục “Tội phạm → Điều tra và chứng cứ”

Hướng camera điện thoại vào đây để mở App Store hoặc Google Play.

Tải về trênApp Store Tải về trênGoogle Play

Nguồn

Tâm lý học thực nghiệm đã xác nhận cả sự thu hẹp chú ý trước mối đe dọa lẫn sự suy giảm khả năng nhận diện khuôn mặt sau khi mô tả bằng lời
các hướng dẫn điều tra cũng khuyến nghị hỏi riêng từng nhân chứng