O que gastas quando sentes o que outra pessoa sente
Quando alguém que está contigo conta um problema, não ouves apenas as palavras. O cérebro reconstrói o estado dessa pessoa: as áreas que respondem ao que é desagradável no teu próprio corpo também se ativam perante o que ela sente. Não é a parte que distingue exatamente onde dói, mas a que torna a dor insuportável.
Por isso, uma hora a ouvir o problema de outra pessoa pode custar-te tanto como uma hora com o teu próprio problema. Não estiveste a resolver questões, muitas vezes nem sequer respondeste, e, ao fim do dia, estás sem energia. O teu corpo passou essa hora como se o problema fosse contigo.
aproximadamente com esta frequência as pessoas escolhiam pôr-se no lugar de alguém quando podiam simplesmente descrevê-lo
Em experiências, davam às pessoas dois conjuntos de cartões: descrever a pessoa numa fotografia de fora ou pôr-se no seu lugar. Não havia recompensas nem avaliações pela escolha, e, ainda assim, escolhiam pôr-se no lugar dela em cerca de um terço dos casos. Explicavam a recusa dizendo que era difícil e que «não iam conseguir». Visto de fora, isto parece frieza, mas, na realidade, é uma avaliação do esforço.
Pôr-se no lugar de alguém e ter compaixão custam coisas diferentes
Quando ensinavam as pessoas a distinguir com mais precisão o que outra pessoa sentia, aumentavam os estados desagradáveis e a resposta nas mesmas áreas da «dor». Quando treinavam a compaixão, não se fundirem com a outra pessoa, mas desejarem-lhe o bem e permanecerem ao seu lado, o quadro mudava: havia mais estados calorosos e mais atividade nas redes associadas à vinculação. Eram estudos pequenos, com cursos breves, sobretudo de um único grupo de investigação: o padrão repete-se, mas a dimensão do efeito ainda está a ser clarificada.
A diferença não está na importância que a pessoa tem para ti. Está em ficares ao lado dela ou dentro da experiência dela.
- Ação: perguntar do que precisa
- Compaixão: é importante para mim que estejas mal
- Empatia: imagino como te sentes
- Contágio: sinto-me tão mal como tu
O esgotamento de quem ajuda foi durante muito tempo chamado fadiga por compaixão. Parece que o que desgasta não é a compaixão, mas o nível mais baixo, o contágio, sem saída para a ação. Enquanto estás dentro do estado da outra pessoa, não tens como ajudar: estão as duas no mesmo problema e não há um único par de mãos livre.
A solução não é sentires menos. É manteres uma fronteira entre «tenho pena de ti» e «sinto-me tão mal como tu». Essa fronteira mantém-se com o corpo e com as palavras: enquanto reparares na tua própria respiração e disseres em voz alta o que a outra pessoa sente, permaneces ao lado dela, em vez de te tornares uma segunda vítima.
- Dar um nome ao que a outra pessoa sente: «estás com medo»
- Reparar no teu corpo: pés, respiração, costas
- Perguntar do que precisa agora, se quer que a ouças ou que a ajudes
- Ir atrás do estado da outra pessoa para «compreender de verdade»
- Ouvir toda a história em silêncio, sem deixar transparecer nada
- Continuar a reviver a história da outra pessoa durante mais uma hora
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Fontes
- Klimecki, Singer e colegas sobre os diferentes efeitos do treino da compaixão e da empatia (Cerebral Cortex, 2013
- Social Cognitive and Affective Neuroscience, 2014)
- Cameron e colegas, «Empathy Is Hard Work» (Journal of Experimental Psychology: General, 2019)