เมื่อคุณรู้สึกถึงความทุกข์ของคนอื่น คุณเสียอะไรไปบ้าง
เมื่อคนที่อยู่ข้างๆ เล่าเรื่องเลวร้ายให้ฟัง คุณไม่ได้แค่ได้ยินคำพูด สมองจะจำลองสภาวะของเขาขึ้นมา: บริเวณที่ตอบสนองต่อความรู้สึกไม่สบายในร่างกายของคุณ จะทำงานเมื่อเป็นความทุกข์ของคนอื่นด้วย สิ่งที่ทำงานไม่ใช่ส่วนที่บอกได้ว่าปวดตรงไหน แต่เป็นส่วนที่ทำให้ความเจ็บปวดทนไม่ไหว
เพราะอย่างนั้น การฟังเรื่องทุกข์ของคนอื่น 1 ชั่วโมงจึงอาจใช้พลังงานพอๆกับการเผชิญเรื่องของคุณเอง 1 ชั่วโมง คุณไม่ได้แก้ปัญหา และบ่อยครั้งก็แทบไม่ได้ตอบอะไรเลย แต่พอตกเย็นกลับรู้สึกว่างเปล่า ร่างกายของคุณใช้เวลา 1 ชั่วโมงนั้นราวกับว่าคนที่กำลังทุกข์คือคุณ
ประมาณสัดส่วนนี้ของครั้งที่ผู้คนเลือกเข้าไปอยู่ในความรู้สึกของอีกฝ่าย ทั้งที่แค่บรรยายก็ได้
ในการทดลอง นักวิจัยให้ผู้คนเลือกการ์ด 2 ชุด: บรรยายคนในภาพจากมุมมองภายนอก หรือเข้าไปอยู่ในความรู้สึกของเขา ไม่มีรางวัลหรือการประเมินผลสำหรับตัวเลือกใด แต่ผู้คนเลือกเข้าไปอยู่ในความรู้สึกประมาณ 1 ใน 3 ของครั้งทั้งหมด พวกเขาอธิบายเหตุผลที่ไม่เลือกวิธีนี้ว่า มันยากและ "ฉันทำไม่ได้หรอก" จากภายนอกอาจดูเหมือนเย็นชา แต่แท้จริงแล้วคือการประเมินว่าต้องใช้ความพยายามมากแค่ไหน
การเข้าไปอยู่ในความรู้สึกกับความเห็นอกเห็นใจใช้พลังงานต่างกัน
เมื่อฝึกให้ผู้คนแยกแยะความรู้สึกของคนอื่นได้แม่นยำขึ้น สภาวะไม่สบายใจและการตอบสนองในบริเวณ "ความเจ็บปวด" เหล่านั้นก็เพิ่มขึ้น เมื่อฝึกความเห็นอกเห็นใจ คือไม่หลอมรวมกับอีกฝ่าย แต่หวังดีและยังอยู่เคียงข้างเขา ภาพที่เห็นก็เปลี่ยนไป: สภาวะอบอุ่นเพิ่มขึ้น รวมถึงกิจกรรมในเครือข่ายสมองที่เชื่อมโยงกับความผูกพัน งานวิจัยเหล่านี้เป็นการศึกษาขนาดเล็กจากหลักสูตรระยะสั้น และส่วนใหญ่มาจากกลุ่มวิจัยเดียวกัน แนวโน้มนี้ปรากฏซ้ำ แต่ยังต้องประเมินขนาดของผลให้ชัดเจนขึ้น
ความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่ว่าคุณใส่ใจมากแค่ไหน แต่อยู่ที่ว่า คุณยืนอยู่ข้างเขาหรืออยู่ข้างในความรู้สึกของเขา
- การลงมือทำ: ถามว่าเขาต้องการอะไร
- ความเห็นอกเห็นใจ: ฉันใส่ใจที่คุณกำลังทุกข์
- การเข้าไปอยู่ในความรู้สึก: ฉันนึกภาพได้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร
- การรับความรู้สึกมา: ฉันรู้สึกแย่พอๆกับคุณ
ภาวะหมดไฟของคนที่ช่วยเหลือผู้อื่นเคยถูกเรียกมานานว่าอาการเหนื่อยล้าจากความเห็นอกเห็นใจ แต่ดูเหมือนว่าสิ่งที่ทำให้สึกหรอไม่ใช่ความเห็นอกเห็นใจ หากเป็นขั้นล่างสุด คือการรับความรู้สึกมาโดยไม่มีทางไปสู่การลงมือทำ ขณะที่คุณอยู่ข้างในสภาวะของคนอื่น คุณก็ไม่มีอะไรจะช่วยได้ เพราะมีคน 2 คนอยู่ในปัญหาเดียวกัน และไม่มีมือว่างแม้แต่คู่เดียว
ทางออกไม่ใช่การรู้สึกให้น้อยลง แต่คือการรักษาเส้นแบ่งระหว่าง "ฉันรู้สึกสงสารคุณ" กับ "ฉันรู้สึกแย่พอๆกับคุณ" คุณรักษาเส้นแบ่งนี้ด้วยร่างกายและคำพูด: ตราบใดที่คุณสังเกตลมหายใจของตัวเองและพูดความรู้สึกของอีกฝ่ายออกมา คุณก็ยังอยู่ข้างเขา ไม่ได้กลายเป็นผู้ประสบเหตุคนที่ 2
- เรียกชื่อความรู้สึกของอีกฝ่าย: "คุณกำลังกลัว"
- สังเกตร่างกายตัวเอง: ฝ่าเท้า ลมหายใจ แผ่นหลัง
- ถามว่าตอนนี้เขาต้องการอะไร: ให้ฟังหรือให้ช่วย
- ไล่ตามสภาวะของอีกฝ่ายเพื่อ "เข้าใจอย่างแท้จริง"
- อดทนฟังเรื่องทั้งหมดเงียบๆโดยทำสีหน้าเฉย
- นำเรื่องของอีกฝ่ายมาคิดซ้ำต่ออีก 1 ชั่วโมงหลังบทสนทนา
อ่านต่อให้จบในแอป Miqo
อีก 1 นาที แล้วปิดท้ายด้วยแบบทดสอบ ดูได้ในหมวด “ความสัมพันธ์ → ความเห็นอกเห็นใจ”
เล็งกล้องโทรศัพท์มาที่นี่เพื่อเปิด App Store หรือ Google Play
แหล่งอ้างอิง
- Klimecki, Singer และคณะ ว่าด้วยผลที่แตกต่างกันของการฝึกความเห็นอกเห็นใจและการเข้าไปอยู่ในความรู้สึก (Cerebral Cortex, 2013
- Social Cognitive and Affective Neuroscience, 2014)
- Cameron และคณะ, "Empathy Is Hard Work" (Journal of Experimental Psychology: General, 2019)