A számla rendezve, a rendelés kitörlődött
Úgy mesélik, Kurt Lewin pszichológus egy kávézóban figyelt fel erre: egy pincér egyetlen feljegyzés nélkül is fejben tartott egy nagy asztaltársaságot, de amint a vendégek fizettek, már nem tudta felidézni, mit vitt ki nekik. A jelenetet többféleképpen mondják el, és ma már nem lehet ellenőrizni. Mégis ebből született meg a laboratóriumi vizsgálat.
1927-ben Bluma Zeigarnik publikálta az eredményt. A résztvevőknek két tucat apró feladatot adtak, például alakzatot kellett összeállítaniuk, számolniuk vagy gyurmázniuk, és körülbelül a felüket valamilyen ürüggyel félbeszakították. Ezután váratlanul arra kérték őket, sorolják fel, mivel foglalkoztak. A félbeszakított feladatokra körülbelül kétszer olyan gyakran emlékeztek, mint a befejezettekre.
A magyarázat szinte mechanikus: egy feladat felvállalása feszültséget kelt, ez a feszültség pedig magától a figyelem előterében tartja a részleteit. A befejezés feloldja a feszültséget, nincs többé mit fejben tartani. A pincérnek nem rossz a memóriája: pontosan úgy működött, ahogy kellett, és helyet szabadított fel a következő asztalnak.
- Rendelés felvéve
- Feszültség
- Számla rendezve
- Kitörlődött
Miért nehezebb az első lépés a többinél
Ebből váratlan következtetés adódik a lustaságról. A még el sem kezdett feladat nem kelt feszültséget: semmi sincs nyitva a fejedben, nincs mit továbbvinni, ezért az sem segít, ha rábeszéled magad, hogy szedd össze magad. De amint megnyitod a dokumentumot, és leírod az első ügyetlen sort, a feladat félbeszakítottá válik. Onnantól magától eszedbe jut.
A hatás nem kőbe vésett: feltűnőbb, amikor számítasz rá, hogy visszatérsz a feladathoz, és nem közömbös számodra, néhány megismételt vizsgálatban pedig egyáltalán nem találták meg. Ne kapcsolóként gondolj rá, hanem lejtőként. A lejtőnek pedig van egy árnyoldala is: a lezáratlan dolgok éjjel is tovább keringenek a fejedben. Egy 2011-es kutatás kimutatta, hogy a tolakodó gondolatokat nemcsak a befejezés enyhíti: egy konkrét, leírt terv is segít, pontosan az, hogy mit teszel majd ezután.
- Függőben maradt részA jelenet félbeszakad, és sokáig emlékszel rá, miközben a lezárt részek összefolynak eggyé.
- El nem küldött üzenetA megkezdett, de el nem küldött üzenet magától felbukkan a fejedben, az elküldött pedig egy perc alatt eltűnik.
- BevásárlólistaFejből tudod, amíg a boltban sétálsz, másnap viszont már nem tudod elismételni.
- Ügy szabadság előttEgy befejezetlen e-mail gyakrabban eszedbe jut a strandon, mint tíz lezárt ügy.
Olvasd végig a Miqo alkalmazásban
Még 1 perc, a végén pedig kvíz. Itt találod: „Pszichológia → Lustaság és motiváció”
Irányítsd ide a telefonod kameráját, és megnyílik az App Store vagy a Google Play.
Források
- Zeigarnik, B. V.: „A befejezett és befejezetlen cselekvések emlékezete”, 1927
- Masicampo és Baumeister: „Consider it done!”, 2011, a lezáratlan feladat tolakodó gondolatainak enyhítéséről konkrétan leírt tervvel