Nota plătită - comanda ștearsă
Se spune că psihologul Kurt Lewin a observat asta într-o cafenea: un chelner se ocupa de o masă mare fără să noteze nimic, dar, imediat ce clienții plăteau, nu mai putea să-și amintească ce le adusese. Scena este povestită în mai multe feluri și astăzi nu mai poate fi verificată. Din ea a pornit însă un test de laborator.
În 1927, Bluma Zeigarnik a publicat rezultatul. Participanților li s-au dat două duzini de sarcini mici - să asambleze o figură, să numere, să modeleze -, iar aproximativ jumătate au fost întrerupți la jumătate, sub un pretext oarecare. Apoi li s-a cerut pe neașteptate să enumere ce făcuseră. Sarcinile întrerupte erau rememorate de aproximativ două ori mai des decât cele finalizate.
Explicația este aproape mecanică: o sarcină preluată creează tensiune, iar tensiunea îi menține automat detaliile în prim-planul minții. Finalizarea o eliberează - nu mai este nimic de păstrat. Chelnerul nu are o memorie proastă: memoria lui a funcționat exact cum trebuia și a făcut loc pentru următoarea comandă.
- Comanda preluată
- Tensiune
- Nota plătită
- Ștearsă
De ce primul pas e mai greu decât celelalte
De aici rezultă o concluzie neașteptată despre lene. O sarcină pe care nu ai început-o nu creează nicio tensiune: în minte nu este nimic deschis, nimic de care să te ții - de aceea nu funcționează să-ți spui să te mobilizezi. Dar, de îndată ce deschizi documentul și scrii primul rând stângaci, sarcina devine una întreruptă. De atunci, îți amintește singură de ea.
Efectul nu e garantat: se observă mai clar când te aștepți să revii la sarcină și îți pasă de ea, iar în unele replicări nu a fost găsit deloc. Privește-l nu ca pe o pârghie, ci ca pe o înclinare. Iar înclinarea are și o parte neplăcută: lucrurile neterminate se învârt în minte și noaptea. Un studiu din 2011 a arătat că intruziunea nu este redusă doar prin finalizare: funcționează și un plan scris concret - ce anume vei face mai departe.
- Serial întreruptO scenă se întrerupe la jumătate și ți-o amintești mult timp, în timp ce episoadele încheiate se amestecă într-unul singur.
- Mesaj netrimisUn mesaj început și netrimis îți apare singur în minte, în timp ce unul trimis dispare după un minut.
- Lista de cumpărăturiO știi pe de rost cât timp mergi prin magazin, dar a doua zi nu o mai poți repeta.
- Treabă înainte de concediuUn singur e-mail neterminat îți vine în minte pe plajă mai des decât zece sarcini încheiate.
Termină de citit în aplicația Miqo
Încă 1 minut, apoi un quiz la final. Îl găsești în „Psihologie → Lene și motivație”
Îndreaptă camera telefonului aici ca să deschizi App Store sau Google Play.
Surse
- Zeigarnik B. V., „Despre memorarea acțiunilor încheiate și neîncheiate”, 1927
- Masicampo & Baumeister, „Consideră că e gata!”, 2011 - despre planul scris care reduce intruziunea unei sarcini neterminate