SV
Ladda nerLadda ner

Varför servitören glömmer en betald beställning

Miqos redaktion · 2 källor

Notan betald - beställningen raderad

Det berättas att psykologen Kurt Lewin lade märke till detta på ett kafé: en servitör hade hand om ett stort bord utan en enda anteckning, men så fort gästerna hade betalat kunde han inte längre minnas vad han hade serverat. Scenen återberättas på olika sätt och går inte att kontrollera i dag. Men den ledde till en undersökning i laboratoriet.

År 1927 publicerade Bluma Zeigarnik resultatet. Deltagarna fick två dussin små uppgifter - bygga ihop en figur, räkna, forma - och ungefär hälften avbröts mitt i under någon förevändning. Sedan bad man dem oväntat att räkna upp vad de hade hållit på med. Avbrutna uppgifter mindes de ungefär dubbelt så ofta som avslutade.

Förklaringen är nästan mekanisk: en påbörjad uppgift skapar spänning, och den spänningen håller automatiskt kvar detaljerna i medvetandet. När uppgiften avslutas försvinner spänningen - det finns inget mer att hålla fast vid. Servitören har inte dåligt minne: minnet fungerade precis som det skulle och frigjorde plats för nästa bord.

  1. Beställning mottagen
  2. Spänning
  3. Notan betald
  4. Borta

Varför det första steget är tyngst

Härifrån kommer en oväntad slutsats om lathet. En uppgift som du inte har börjat på skapar ingen spänning: inget är öppet i huvudet, inget drar i dig - därför fungerar det inte att säga åt dig själv att ta dig samman. Men så fort du öppnar dokumentet och skriver den första klumpiga raden hamnar uppgiften bland de avbrutna. Sedan påminner den dig om sig själv.

Effekten är inte bergsäker: den märks tydligare när du räknar med att återvända till uppgiften och bryr dig om den, och i vissa upprepningar hittade man den inte alls. Se det inte som en hävstång, utan som en lutning. Och en lutning har en baksida: det oavslutade fortsätter att snurra i huvudet även på natten. En studie från 2011 visade att påträngande tankar inte bara försvinner genom att uppgiften avslutas: en konkret nedskriven plan - exakt vad du ska göra härnäst - fungerar också.

Läs klart i Miqo-appen

1 minut kvar, sedan ett quiz i slutet. Du hittar den under ”Psykologi → Lathet och motivation”

QR-kod för att ladda ner Miqo-appen

Rikta mobilkameran hit för att öppna App Store eller Google Play.

Källor

  1. Zeigarnik, B. V., ”Om minnet av avslutade och oavslutade handlingar”, 1927
  2. Masicampo och Baumeister, ”Anse det gjort!”, 2011 - om en nedskriven plan som minskar känslan av att en oavslutad uppgift tränger sig på