Račun je zatvoren - porudžbina je izbrisana
Priča se da je psiholog Kurt Levin to primetio u kafiću: konobar je bez ijedne beleške vodio računa o velikom stolu, ali čim bi gosti platili, više nije mogao da se seti šta im je doneo. Scena se prepričava na različite načine i danas ne može da se proveri. Ali iz nje je proistekla provera u laboratoriji.
Bluma Zeigarnik je 1927. godine objavila rezultate. Učesnici su dobijali dvadesetak malih zadataka - da sastave figuru, računaju, oblikuju - a otprilike polovina bila je prekinuta na sredini pod nekim izgovorom. Zatim su ih iznenada zamolili da navedu čime su se bavili. Prekinute zadatke pamtili su otprilike dvostruko češće nego završene.
Objašnjenje je gotovo mehaničko: započet zadatak stvara napetost, a ta napetost sama drži njegove detalje u prvom planu. Završetak je oslobađa - više nema šta da se zadržava. Konobar nema loše pamćenje: ono je radilo tačno kako treba i oslobodilo mesto za sledeći sto.
- Porudžbina primljena
- Napetost
- Račun zatvoren
- Izbrisano
Zašto je prvi korak najteži
Iz ovoga sledi neočekivan zaključak o lenjosti. Zadatak koji nije započet ne stvara nikakvu napetost: u glavi ništa nije otvoreno, nema šta da te vuče - zato ubeđivanje sebe da se sabereš ne pomaže. Ali čim otvoriš dokument i napišeš prvi nespretan red, zadatak postaje prekinut. Od tada te sam podseća na sebe.
Efekat nije nepobitan: primetniji je kada očekuješ da ćeš se vratiti zadatku i kada ti je stalo do njega, a u nekim ponavljanjima uopšte nije pronađen. Posmatraj ga ne kao polugu, već kao nagib. A nagib ima i drugu stranu: nedovršeno ti se vrti po glavi i noću. Istraživanje iz 2011. godine pokazalo je da nametljivost ne uklanja samo završetak: pomaže i konkretan zapisani plan - šta ćeš tačno sledeće uraditi.
- Epizoda s prekidomScena se prekine na sredini - i dugo je pamtiš, dok se završene epizode stapaju u jednu.
- Neposlata porukaPoruka započeta, ali neposlata, sama ti iskrsava u glavi, dok poslata nestane za minut.
- Spisak za kupovinuZnaš ga napamet dok hodaš kroz prodavnicu, ali sutradan ne možeš da ga ponoviš.
- Posao pred odmorJedan nedovršen imejl pada ti na pamet na plaži češće nego deset završenih poslova.
Pročitaj do kraja u aplikaciji Miqo
Još 1 minut, a na kraju kviz. Nalazi se u odeljku „Psihologija → Lenjost i motivacija“
Usmeri kameru telefona ovde i otvoriće se App Store ili Google Play.
Izvori
- Zeigarnik B. V., „O pamćenju završenih i nezavršenih radnji“, 1927
- Masicampo i Baumeister, „Consider it done!“, 2011 - o zapisanom planu koji uklanja nametljivost nezavršenog zadatka