ID
UnduhUnduh

Mengapa Pelayan Melupakan Pesanan yang Sudah Dibayar

Redaksi Miqo · 2 sumber

Tagihan lunas - pesanan terhapus

Konon, psikolog Kurt Lewin menyadari hal ini di sebuah kafe: seorang pelayan mengurus meja besar tanpa mencatat apa pun, tetapi begitu para tamu membayar, ia tak lagi bisa mengingat apa saja yang telah dibawanya. Adegan ini diceritakan dengan berbagai versi dan kini tak bisa diverifikasi. Namun, dari sanalah lahir pengujian di laboratorium.

Pada 1927, Bluma Zeigarnik menerbitkan hasil penelitiannya. Para peserta diberi dua lusin tugas kecil - menyusun bentuk, menghitung, membentuk sesuatu - dan sekitar separuhnya dihentikan di tengah jalan dengan alasan tertentu. Kemudian, tanpa diduga, mereka diminta menyebutkan apa saja yang telah mereka kerjakan. Tugas yang terhenti diingat sekitar dua kali lebih sering daripada tugas yang selesai.

Penjelasannya hampir mekanis: tugas yang mulai dikerjakan menciptakan ketegangan, dan ketegangan itu dengan sendirinya menjaga detailnya tetap aktif dalam pikiran. Penyelesaian melepaskan ketegangan itu - tak ada lagi yang perlu dipertahankan. Pelayan itu bukan memiliki ingatan yang buruk: ingatannya bekerja persis sebagaimana mestinya dan menyediakan ruang untuk meja berikutnya.

  1. Pesanan diterima
  2. Ketegangan
  3. Tagihan lunas
  4. Terhapus

Mengapa langkah pertama terasa lebih sulit

Dari sini muncul kesimpulan tak terduga tentang kemalasan. Tugas yang belum kamu mulai tidak menciptakan ketegangan apa pun: tak ada yang terbuka di pikiranmu, tak ada yang perlu ditarik - jadi menyuruh diri sendiri untuk segera bergerak tidak berhasil. Namun, begitu kamu membuka dokumen dan menulis kalimat pertama yang masih kikuk, tugas itu berubah menjadi tugas yang terhenti. Sejak saat itu, tugas tersebut akan mengingatkanmu pada dirinya sendiri.

Efek ini tidak mutlak: efeknya lebih terlihat ketika kamu berniat kembali mengerjakan tugas itu dan tugas tersebut penting bagimu, sementara pada sebagian pengulangan penelitian, efek ini sama sekali tidak ditemukan. Anggap ini bukan sebagai tuas, melainkan kemiringan. Dan kemiringan punya sisi buruk: hal yang belum selesai terus berputar di pikiranmu, termasuk pada malam hari. Penelitian pada 2011 menunjukkan bahwa pikiran yang mengganggu tidak hanya bisa diredakan dengan penyelesaian: rencana tertulis yang spesifik - apa tepatnya yang akan kamu lakukan berikutnya - juga bisa membantu.

Lanjutkan membaca di aplikasi Miqo

Masih ada 1 menit bacaan, lalu kuis di akhir. Temukan di “Psikologi → Malas dan Motivasi”

Kode QR untuk mengunduh aplikasi Miqo

Arahkan kamera ponsel ke sini untuk membuka App Store atau Google Play.

Sumber

  1. Zeigarnik, B. V., "Tentang Mengingat Tindakan yang Selesai dan Belum Selesai", 1927
  2. Masicampo & Baumeister, "Anggap Selesai!", 2011 - tentang rencana tertulis yang meredakan pikiran mengganggu akibat tugas yang belum selesai