Tanınan qurban effekti necə işləyir

İştirakçılara kömək etmək təklif olunurdu: bəzilərinə adı və fotosu olan bir uşağın hekayəsi danışılırdı, digərlərinə ehtiyacı olan milyonlarla insan haqqında məlumat verilirdi, üçüncü qrupa isə hər ikisi göstərilirdi. İnsanların nə qədər pul verməyə hazır olduqları müqayisə edilirdi.

Ən gözlənilməz nəticə üçüncü qrupda ortaya çıxıb. Bir uşağın hekayəsinə statistika əlavə etmək reaksiyanı gücləndirməyib, əksinə, onu zəiflədib. Rəqəmlər konkret şəxsə qarşı artıq yaranmış mərhəməti sanki söndürüb.

Bunu mərhəmətin zehində yaranan obraz vasitəsilə işləməsi ilə izah edirlər. Bir insanı təsəvvür etmək olar: üzünü, otağını, gününü. Milyon insanı təsəvvür etmək mümkün deyil və obrazın yerini abstraksiya tutur; emosional sistem isə buna reaksiya vermir.

Birinci nəticə praktikdir: hər yardım toplama kampaniyası bir hekayə ətrafında qurulur. Bu, sırf manipulyasiya deyil, rəqəmlərə qarşı laqeydliyi aşmağın yeganə yoludur.

İkinci nəticə isə daha xoşagəlməzdir. Kömək etmək istəyimiz fəlakətin miqyası ilə zəif əlaqəlidir. Milyonlarla insana təsir edən hadisə bir nəfərin taleyindən daha az reaksiya doğura bilər və yardımın bölüşdürülməsi ədalətsiz alına bilər.

Buradan bu mövzunu araşdıran alimlərin tövsiyəsi ortaya çıxır: məhdud yardımı bölüşdürmək lazım gələndə reaksiyanın gücünə yox, hesablamaya əsaslan. Hisslərin sənə kimə kömək etmək istədiyini deyə bilər, amma yardımın harada daha çox lazım olduğunu deməz.

Bunun əks tərəfini də qeyd etmək lazımdır. Bir insana reaksiya vermək bacarığı qüsur deyil, yardımın ümumiyyətlə mümkün olmasını təmin edən şeylərdən biridir. Problem bu bacarığın özündə deyil, sayı minlərlə olan vəziyyətlərdə onu tətbiq etməyə çalışmaqdadır.

Bəzən əks üsuldan da istifadə etməyə çalışırlar: bir insanı çoxlarının nümayəndəsi kimi göstərirlər. Bu üsul hər dəfə eyni cür işləmir, çünki miqyasın xatırladılması rəqəmlərə qarşı həmin laqeydliyi geri qaytarır.

Tədqiqatçılar gücsüzlük hissinin rolunu da qeyd edirlər. Fəlakət həddən artıq böyük görünəndə, insanın töhfəsinin heç nəyi dəyişməyəcəyi düşüncəsi yarana bilər və bu da kömək etmək istəyini azaldır.