Empatiyanı inkişaf etdirmək mümkündürmü

Bir sözün altında üç fərqli şey dayanır. Birincisi, reaksiyadır: yanında bir insanın halı pis olanda özünü narahat hiss edirsən. İkincisi, dəqiqlikdir: həmin insanın hazırda nələr yaşadığını düzgün təxmin edirsən. Üçüncüsü isə bununla bağlı nəsə etməyə hazır olmaqdır. Bunların arasındakı əlaqə zəifdir. Başqasının ağrısını kəskin hiss edə, amma səbəbini dəfələrlə səhv anlaya və ona lazım olmayan şəkildə təsəlli verə bilərsən.

Anadangəlmə hissə mübahisəlidir, amma təxmini rəqəmlər üst-üstə düşür. Əkizlər üzərində aparılan tədqiqatlar fərqlərin təxminən üçdə birini, ümumi genetik variantların təhlili isə təxminən onda birini irsiyyətlə əlaqələndirir. Yuxarı həddi götürsək belə, fərqliliyin üçdə ikisi təcrübə, mühit və vərdişlərlə izah olunur.

Bu, ən çox verilən məsləhətdir, amma sınaqlarda ən zəif nəticəni göstərir. 25 təcrübədən ibarət bir silsilədə insanlardan qarşı tərəfin hisslərini, fikirlərini, bəzən isə onun yalan deyib-demədiyini təxmin etmək istənilib. Bir qrupdan əvvəlcədən özünü qarşı tərəfin yerinə qoyması, digər qrupdan isə bunu etməməsi xahiş olunub. Birinci qrupun dəqiqliyi artmayıb, bəzi hallarda isə daha da pisləşib: təxəyyül real insanı deyil, həmin insan barədə sənin modelini onun yerinə qoyub.

Başqa bir şey kömək edib: qarşı tərəfin mövqeyinə keçmək yox, onu öyrənmək. Dəqiqlik yalnız bir halda artıb: insanın sual vermək və cavabı eşitmək imkanı olanda. Bu, demək olar ki, təhqiredici dərəcədə sadə səslənir, amma məhz məşq edilə bilən bacarıq burada gizlənir.

Məşq etdiyin şey həssaslıq deyil, ehtimalı ehtimal kimi saxlamaq vərdişidir. Sən yenə də başqasının vəziyyətini saniyənin bir hissəsində tamamlayacaqsan - beynin başqa cür bacarmır. Fərq bundan sonra nə baş verdiyindədir: bu versiyanı fakt hesab edirsən, yoxsa qısa sual verib onu düzəldirsən?

Cavabın xoşagəlməz bir tərəfi də var. Məşhur bir təcrübədə tələbələrdən bir binadan digərinə gedib moizə oxumaları istənilib - bəzilərinin moizəsinin mövzusu məhz xeyirxah samariyalı haqqında olub. Yolda dəhlizdə bir insan uzanıb inildəyib. Moizənin mövzusu demək olar ki, heç nəyə təsir etməyib. Başqa şey təsir edib: tələbəyə gecikdiyi deyilib, yoxsa yox. Seçmə kiçik olub, təxminən 40 nəfər, amma dayananların payı kəskin dəyişib.

Buradan sadə nəticə çıxır: reaksiya vermək qabiliyyətin sabit deyil. Tələsəndə və ya zehnində eyni anda 10 iş olanda bu qabiliyyət zəifləyir. Empatiyanı inkişaf etdirmək yalnız sual verməyi məşq etmək deyil, həm də cavaba kifayət qədər diqqət ayıra biləcəyin anı seçməkdir.