Odkud to víme
Jev si lidé všimli už na začátku dvacátého století: důstojníci měli hodnotit své podřízené podle různých vlastností a jejich hodnocení se vzájemně ovlivňovala. Ten, koho považovali za upraveného, získal vysoké hodnocení za inteligenci i charakter.
Později to vědci ověřili přesněji. Účastníci sledovali téhož člověka ve dvou nahrávkách - v jedné přátelského a ve druhé chladného - a ve druhém případě se jim méně líbil dokonce i jeho vzhled a přízvuk.
Nejhorší je, jak neviditelný tento efekt je. Lidé sebejistě popírali, že celkový dojem ovlivnil jejich konkrétní hodnocení, přestože v datech byl tento vliv zjevný.
Funguje i opačná strana: jedna odpudivá vlastnost stáhne dolů všechno ostatní. Je to stejný mechanismus a ve výzkumech se mu někdy říká efekt rohů.
Kde překáží
- Hodnotit jednu vlastnost po druhé a zapsat hodnocení dříve, než se podíváš na ostatní
- Oddělovat dojmy od faktů: zvlášť „je mi sympatický“ a zvlášť „co udělal“
- Kde je to možné, odstranit z dohledu nepodstatné informace: anonymizované práce, konkurzy za zástěnou
- Ptát se, co o člověku skutečně víš a co je jen domněnka
- Usuzovat na kompetentnost podle způsobu řeči a vzhledu
- Ověřovat první dojem otázkami, na jejichž odpověď už předem znáš odpověď
- Myslet si, že jsi vůči němu imunní: ve výzkumech na tom sebejistota nic nezměnila
- Rozhodovat se hned po příjemném rozhovoru
Při pracovních pohovorech se tento efekt už dlouho měří: příjemný vzhled a sebejistý projev zvyšují hodnocení schopností, které se během rozhovoru vůbec neověřovaly. Odtud vychází praxe strukturovaných pohovorů.
Je patrný i ve vztazích, zvlášť na začátku. Zamilovanost člověku připíše vlastnosti, které nikdo nepozoroval, a pozdější zklamání často není změnou člověka, ale ústupem halo efektu.
Je užitečné pamatovat i na to, že halo efekt nepůsobí v čase symetricky. Vznikne během několika sekund, ale rozplétá se celé měsíce - a po celou dobu ovlivňuje, čeho si všímáš a co přehlížíš.
Co je halo efekt?
Co se v experimentech ukázalo jako nejhorší vlastnost tohoto efektu?
Zdroje
- Halo efekt byl popsán v roce 1920 na základě hodnocení důstojníků a mnohokrát zopakován: celkový dojem z člověka posouvá hodnocení jeho jednotlivých vlastností. V experimentech si účastníci neuvědomovali, že jejich celkový dojem ovlivňuje konkrétní úsudky. Efekt se prokázal při hodnocení kompetentnosti při náboru a stojí v základu doporučení pro strukturování pohovorů
Dál v sérii „Přitažlivost“
3 celé články na webu, v aplikaci ještě 4
