Che cos'è l'effetto alone

Redazione di Miqo · 1 fonte

Da dove lo sappiamo

Il fenomeno fu notato già all'inizio del ventesimo secolo: agli ufficiali veniva chiesto di valutare i subordinati in base a qualità diverse, e i giudizi arrivavano tutti insieme. Chi era considerato curato riceveva punteggi alti sia per l'intelligenza sia per il carattere.

In seguito, i ricercatori lo verificarono con maggiore precisione. Ai partecipanti veniva mostrata la stessa persona in due registrazioni, cordiale in una e fredda nell'altra, e nel secondo caso trovavano meno piacevoli persino il suo aspetto e il suo accento.

La parte più inquietante è quanto sia invisibile. Le persone negavano con sicurezza che l'impressione generale avesse influenzato i loro giudizi specifici, anche se nei dati l'influenza era evidente.

Funziona anche al contrario: un tratto respingente trascina verso il basso tutto il resto. È lo stesso meccanismo, che negli studi viene talvolta chiamato effetto corna.

Quando diventa un ostacolo

✓ FAI

Valutare un tratto alla volta e annotare il giudizio prima di guardare gli altri
Separare le impressioni dai fatti: da una parte «mi piace», dall'altra «che cosa ha fatto»
Eliminare le informazioni irrilevanti quando possibile: lavori anonimi, audizioni dietro un paravento
Chiederti che cosa sai davvero della persona e che cosa hai dedotto

✕ NON FARE

Giudicare la competenza dal modo di parlare e dall'aspetto
Mettere alla prova la prima impressione con domande di cui conosci già la risposta
Pensare di esserne immune: negli esperimenti, la sicurezza di esserlo non cambiava nulla
Prendere una decisione subito dopo una conversazione piacevole

Questo effetto viene misurato da tempo nei colloqui di lavoro: un aspetto gradevole e un modo di parlare sicuro fanno valutare meglio capacità che nella conversazione non erano state verificate affatto. Da qui nascono i colloqui strutturati.

Lo si nota anche nelle relazioni, soprattutto all'inizio. Innamorarsi attribuisce a una persona tratti che nessuno ha osservato, e la delusione successiva spesso non è un cambiamento della persona, ma il venir meno dell'alone.

È utile ricordare anche che l'alone non agisce in modo simmetrico nel tempo. Si forma in pochi secondi, ma impiega mesi a dissolversi, e per tutto quel tempo influenza ciò che noti e ciò che ti sfugge.

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