De unde știm asta
Fenomenul a fost observat încă de la începutul secolului al XX-lea: ofiștilor li s-a cerut să-și evalueze subordonații după diferite calități, iar evaluările se influențau reciproc. Cel considerat bine pus la punct primea note mari atât pentru inteligență, cât și pentru caracter.
Mai târziu, cercetătorii l-au testat mai atent. Participanților li s-a arătat aceeași persoană în două înregistrări, una în care era prietenoasă și alta în care era rece, iar în al doilea caz nu le-au mai plăcut nici aspectul și accentul persoanei.
Partea cea mai neplăcută este cât de greu de observat rămâne. Oamenii negau cu convingere că impresia generală le influențase evaluările specifice, deși influența era evidentă în date.
Funcționează și invers: o singură trăsătură respingătoare trage tot restul în jos. Este același mecanism, iar în cercetări este numit uneori efectul coarnelor.
Unde încurcă lucrurile
- Evaluează câte o singură trăsătură și notează evaluarea înainte să le privești pe celelalte
- Separă impresiile de fapte: „Îmi place de persoana asta” într-o parte, „Ce a făcut” în cealaltă
- Înlătură informațiile irelevante, când este posibil: lucrări anonimizate, audiții în spatele unui paravan
- Întreabă-te ce știi cu adevărat despre persoană și ce ai dedus
- Judecă competența după felul în care vorbește și arată cineva
- Verifică prima impresie cu întrebări ale căror răspunsuri le știi deja
- Presupune că ești imun: în experimente, încrederea în acest lucru nu a schimbat nimic
- Lua o decizie imediat după o conversație plăcută
Efectul este măsurat de mult timp în interviurile de angajare: un aspect plăcut și un mod de a vorbi sigur pe sine cresc evaluarea unor abilități care nu au fost verificate deloc în conversație. De aici vine practica interviurilor structurate.
Îl poți observa și în relații, mai ales la început. Îndrăgostirea îi atribuie unei persoane trăsături pe care nimeni nu le-a observat, iar dezamăgirea de mai târziu nu înseamnă adesea că persoana s-a schimbat, ci că efectul de halo s-a estompat.
Merită să-ți amintești și că efectul de halo nu acționează simetric în timp. Se formează în câteva secunde, dar se destramă în luni, iar în tot acest timp influențează ce observi și ce îți scapă.
Ce este efectul de halo?
Care a fost cea mai neplăcută caracteristică a efectului în experimente?
Surse
- Efectul de halo a fost descris în 1920 pe baza evaluărilor făcute de ofițeri și a fost reprodus de multe ori: impresia generală despre o persoană modifică evaluările calităților sale individuale. În experimente, participanții nu și-au dat seama că impresia generală le influența judecățile specifice. Efectul a fost demonstrat în evaluarea competenței la angajare și stă la baza recomandărilor privind structurarea interviurilor
Urmează în seria „Atracție”
3 articole integral pe site, încă 4 în aplicație
