Hiệu ứng này từ đâu mà có
Hiện tượng này đã được nhận ra từ đầu thế kỷ 20: các sĩ quan được yêu cầu đánh giá cấp dưới về nhiều phẩm chất khác nhau, và các điểm số thường đi cùng nhau. Người được cho là chỉn chu sẽ nhận điểm cao cả về trí thông minh lẫn tính cách.
Sau đó, các nhà nghiên cứu kiểm tra hiện tượng này kỹ lưỡng hơn. Họ cho người tham gia xem cùng một người trong hai đoạn ghi hình, một đoạn thân thiện và một đoạn lạnh lùng, và ở trường hợp thứ hai, người xem thậm chí còn thấy ngoại hình và giọng nói của người đó kém cuốn hút hơn.
Điều đáng lo nhất là hiệu ứng này rất khó nhận ra. Mọi người quả quyết phủ nhận rằng ấn tượng chung đã ảnh hưởng đến những đánh giá riêng, dù dữ liệu cho thấy ảnh hưởng ấy rất rõ ràng.
Chiều ngược lại cũng có tác dụng: một đặc điểm gây mất thiện cảm có thể kéo mọi thứ khác xuống. Đây vẫn là cùng một cơ chế, và trong nghiên cứu, đôi khi nó được gọi là hiệu ứng sừng.
Hiệu ứng này gây cản trở ở đâu
- Đánh giá từng đặc điểm một và ghi lại đánh giá trước khi xem xét những đặc điểm khác
- Tách ấn tượng khỏi sự thật: một bên là «mình thấy thích», một bên là «người ấy đã làm gì»
- Loại bỏ thông tin không liên quan khi có thể: bài làm ẩn danh, buổi thử giọng sau màn chắn
- Tự hỏi bạn thực sự biết gì về người đó và đã tự suy ra thêm điều gì
- Đánh giá năng lực dựa vào cách nói chuyện và ngoại hình
- Kiểm chứng ấn tượng ban đầu bằng những câu hỏi mà bạn đã biết câu trả lời
- Cho rằng mình miễn nhiễm: trong các thí nghiệm, sự tự tin này không làm thay đổi điều gì
- Ra quyết định ngay sau một cuộc trò chuyện dễ chịu
Hiệu ứng này từ lâu đã được đo lường trong các cuộc phỏng vấn tuyển dụng: ngoại hình cuốn hút và cách nói chuyện tự tin làm tăng đánh giá về những năng lực hoàn toàn không được kiểm tra trong cuộc trò chuyện. Đó là lý do các cuộc phỏng vấn có cấu trúc được áp dụng.
Trong các mối quan hệ, bạn cũng có thể thấy hiệu ứng này, đặc biệt là ở giai đoạn đầu. Khi yêu, ta gán cho một người những phẩm chất mà chưa ai quan sát được, và sự thất vọng về sau thường không phải do người đó thay đổi, mà do hào quang phai đi.
Cũng nên nhớ rằng hiệu ứng hào quang không đối xứng theo thời gian. Nó hình thành chỉ trong vài giây nhưng cần nhiều tháng mới tan đi, và trong suốt thời gian đó, nó ảnh hưởng đến những gì bạn nhận thấy cũng như những gì bạn bỏ qua.
Hiệu ứng hào quang là gì?
Trong thí nghiệm, đặc điểm đáng lo nhất của hiệu ứng này là gì?
Nguồn
- Hiệu ứng hào quang được mô tả vào năm 1920 dựa trên các đánh giá của sĩ quan và đã được lặp lại nhiều lần: ấn tượng chung về một người làm lệch đánh giá về những phẩm chất riêng của người đó. Trong các thí nghiệm, người tham gia không nhận ra rằng ấn tượng chung đang ảnh hưởng đến những phán đoán riêng của họ. Hiệu ứng này đã được chứng minh trong việc đánh giá năng lực khi tuyển dụng và là cơ sở cho các khuyến nghị về việc xây dựng phỏng vấn có cấu trúc
Tiếp theo trong loạt bài “Sức hút”
3 bài viết đọc đầy đủ trên trang web, thêm 4 bài trong ứng dụng
