Nereden biliyoruz
Bu olgu 20. yüzyılın başlarında fark edildi: Subaylardan astlarını farklı özelliklere göre değerlendirmeleri istendi ve puanlar topluca verildi. Bakımlı bulunan biri hem zekâ hem de karakter açısından yüksek puan aldı.
Daha sonra bu durum daha dikkatli biçimde test edildi. Katılımcılara aynı kişiyle ilgili iki kayıt izletildi - birinde sıcak, diğerinde soğuk davranıyordu - ve ikinci durumda kişinin görünüşünü ve aksanını bile daha az beğendiler.
En rahatsız edici tarafı, bunun fark edilmemesi. İnsanlar genel izlenimlerinin tek tek değerlendirmelerini etkilediğini güvenle reddetti, oysa verilerdeki etki açıktı.
Tersi de geçerli: İtici tek bir özellik, diğer her şeyi aşağı çeker. Mekanizma aynıdır ve araştırmalarda buna bazen boynuz etkisi denir.
Nerede sorun yaratır
- Her seferinde tek bir özelliği değerlendir ve diğerlerine bakmadan önce puanı yaz
- İzlenimle olguları ayır: bir yana "Bana hoş geliyor", diğer yana "Ne yaptı" yaz
- Mümkün olan yerlerde gereksiz bilgileri gözden kaldır: anonimleştirilmiş çalışmalar, paravan arkasında yapılan seçmeler
- Kişi hakkında gerçekten ne bildiğini, neyi kendinin tamamladığını sor
- Konuşma tarzına ve görünüşe bakarak yetkinlik hakkında karar verme
- İlk izlenimini, cevabını zaten bildiğin sorularla test etme
- Etkilenmediğini varsayma: Deneylerde buna duyulan güven hiçbir şeyi değiştirmedi
- Hoş bir konuşmanın hemen ardından karar verme
Bu etki iş görüşmelerinde uzun zamandır ölçülüyor: Hoşa giden bir görünüş ve kendinden emin konuşma, görüşmede hiç sınanmayan yeteneklere verilen puanları yükseltiyor. Yapılandırılmış mülakat uygulaması da buradan doğuyor.
Bunu ilişkilerde de, özellikle başlangıçta, görebilirsin. Âşık olmak, kimsenin gözlemlemediği özellikleri kişiye yakıştırır; daha sonra yaşanan hayal kırıklığı da çoğu zaman kişinin değişmesinden değil, hale etkisinin sönmesinden kaynaklanır.
Hale etkisinin zaman içinde simetrik işlemediğini de hatırlamakta fayda var. Saniyeler içinde oluşur, ama dağılması aylar sürer - tüm bu süre boyunca neyi fark ettiğini ve neyi gözden kaçırdığını etkiler.
Hale etkisi nedir?
Deneylerde bu etkinin en rahatsız edici özelliği neydi?
Kaynaklar
- Hale etkisi, subayların değerlendirmelerine dayanan 1920 tarihli çalışmayla tanımlandı ve defalarca yeniden ortaya kondu: Bir kişi hakkındaki genel izlenim, onun tek tek özelliklerine verilen puanları değiştirir. Deneylerde katılımcılar, genel izlenimlerinin tek tek yargılarını etkilediğinin farkında değildi. Etki, işe alımda yetkinlik değerlendirmelerinde gösterildi ve mülakatların yapılandırılmasına yönelik önerilerin temelini oluşturdu
“Çekim” dizisinde sıradaki
3 makalenin tamamı sitede, 4 tane daha uygulamada
