Откъде знаем това
Явлението е забелязано още в началото на XX век: офицери били помолени да оценят подчинените си по различни качества и оценките вървели заедно. Човекът, когото смятали за стегнат, получавал високи оценки и за интелигентност, и за характер.
По-късно изследователите го проверили по-внимателно. Участниците гледали един и същ човек в два записа - в единия бил приветлив, а в другия студен - и във втория случай дори външността и акцентът му им харесвали по-малко.
Най-неприятното е, че ефектът остава незабележим. Хората уверено отричали, че общото им впечатление е повлияло на конкретните им оценки, макар че влиянието било очевидно в данните.
Работи и обратното: една отблъскваща черта сваля оценката за всичко останало. Това е същият механизъм и в изследванията понякога го наричат ефект на рогата.
Къде пречи
- Оценявай по един признак наведнъж и записвай оценката си, преди да погледнеш останалите
- Разделяй впечатлението от фактите: отделно „харесва ми“, отделно „какво е направил“
- Премахвай несъществената информация, когато е възможно: анонимизирани работи, прослушвания зад параван
- Питай се какво всъщност знаеш за човека и какво всъщност е доизмислено
- Не преценявай компетентността по начина, по който някой говори и изглежда
- Не проверявай първото си впечатление с въпроси, чиито отговори вече знаеш
- Не приемай, че влиянието не действа върху теб: в експериментите увереността в това не променяла нищо
- Не вземай решение веднага след приятен разговор
Този ефект отдавна се измерва при интервюта за работа: привлекателната външност и уверената реч повишават оценките за способности, които изобщо не са били проверени в разговора. Оттук идва практиката на структурираните интервюта.
Ефектът се вижда и във връзките, особено в началото. Влюбването приписва на човека черти, които никой не е наблюдавал, а по-късното разочарование често не е промяна в самия човек, а избледняване на ореола.
Полезно е да помниш и че ореолът не действа симетрично във времето. Той се изгражда за секунди, но се разпада за месеци - и през цялото това време влияе на онова, което забелязваш, и на онова, което пропускаш.
Какво представлява ефектът на ореола?
Кое се оказало най-неприятното свойство на ефекта в експериментите?
Източници
- Ефектът на ореола е описан през 1920 г. въз основа на оценките на офицери и многократно е възпроизвеждан: общото впечатление от даден човек променя оценките за отделните му качества. В експериментите участниците не осъзнавали, че общото им впечатление влияе на конкретните им преценки. Ефектът е показан при оценката на компетентността при наемане и стои в основата на препоръките за структуриране на интервютата
Следва от серията „Привличане“
3 статии изцяло на сайта, още 4 в приложението
