Qué es el efecto halo

Redacción de Miqo · 1 fuente

De dónde se sabe

El fenómeno se observó ya a comienzos del siglo XX: se pidió a unos oficiales que evaluaran a sus subordinados en distintas cualidades, y las valoraciones venían en bloque. Quien parecía en buena forma recibía puntuaciones altas tanto en inteligencia como en carácter.

Más tarde se comprobó con mayor precisión. Los participantes veían a la misma persona en dos grabaciones: en una era amable y en la otra, fría. En el segundo caso, dejaban de encontrar atractivos incluso su aspecto y su acento.

Lo más inquietante es que pasa desapercibido. Las personas negaban con seguridad que la impresión general hubiera influido en sus valoraciones concretas, aunque los datos mostraban claramente esa influencia.

También funciona al revés: un rasgo desagradable arrastra todo lo demás hacia abajo. Es el mismo mecanismo, y en algunos estudios lo llaman efecto cuerno.

Dónde interfiere

✓ HAZ

Evaluar cada rasgo por separado y anotar la valoración antes de mirar los demás
Separar las impresiones de los hechos: por un lado, «me gusta»; por otro, «qué hizo»
Eliminar la información irrelevante cuando sea posible: trabajos anonimizados, audiciones a ciegas
Preguntarte qué sabes realmente de esa persona y qué has inferido

✕ NO HAGAS

Juzgar la competencia por la forma de hablar y el aspecto
Poner a prueba la primera impresión con preguntas cuyas respuestas ya conoces
Suponer que se es inmune: en los experimentos, esa certeza no cambió nada
Tomar una decisión justo después de una conversación agradable

Este efecto se mide desde hace tiempo en las entrevistas de trabajo: un aspecto atractivo y una forma de hablar segura elevan la valoración de capacidades que ni siquiera se comprobaron durante la conversación. De ahí surgen las entrevistas estructuradas.

También se nota en las relaciones, sobre todo al principio. Enamorarse atribuye a la otra persona rasgos que nadie ha observado, y la decepción posterior a menudo no se debe a un cambio en esa persona, sino a que el halo se desvanece.

También conviene recordar que el halo no funciona de forma simétrica con el tiempo. Se forma en segundos, pero tarda meses en deshacerse, y durante todo ese tiempo influye en lo que notas y en lo que pasas por alto.

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