Od kod to vemo
Pojav so opazili že na začetku dvajsetega stoletja: častnike so prosili, naj podrejene ocenijo po različnih lastnostih, ocene pa so bile med seboj povezane. Tisti, ki so ga imeli za urejenega, je dobil visoke ocene tako za inteligentnost kot za značaj.
Pozneje so to preverili natančneje. Udeležencem so pokazali istega človeka na dveh posnetkih - na enem prijaznega, na drugem hladnega - in v drugem primeru jim nista bila všeč niti njegov videz niti naglas.
Najbolj neprijetno je, kako neopazen je ta učinek. Ljudje so samozavestno zanikali, da bi splošni vtis vplival na njihove posamezne ocene, čeprav je bil vpliv v podatkih očiten.
Deluje tudi nasprotna različica: ena odbijajoča lastnost vse drugo potegne navzdol. Gre za isti mehanizem, raziskave pa ga včasih imenujejo učinek rogov.
Kje je lahko ovira
- Ocenjuj eno lastnost naenkrat in oceno zapiši, preden pogledaš druge
- Loči vtis od dejstev: posebej »prijeten mi je«, posebej »kaj je naredil«
- Kjer je mogoče, odstrani nepomembne informacije: anonimna dela, avdicije za zaveso
- Vprašaj se, kaj o človeku zares veš in kaj si sklepal
- Ne sklepaj o sposobnostih po načinu govorjenja in videzu
- Ne preverjaj prvega vtisa z vprašanji, na katera odgovor že poznaš
- Ne domnevaj, da si odporen proti temu učinku: v poskusih prepričanje o tem ni ničesar spremenilo
- Ne sprejemaj odločitve takoj po prijetnem pogovoru
Ta učinek že dolgo merijo na zaposlitvenih razgovorih: privlačen videz in samozavesten govor zvišata oceno sposobnosti, ki jih v pogovoru sploh niso preverili. Zato se uporabljajo strukturirani intervjuji.
Opazen je tudi v odnosih, zlasti na začetku. Zaljubljenost človeku pripiše lastnosti, ki jih ni nihče opazil, poznejše razočaranje pa pogosto ni sprememba človeka, temveč upad halo učinka.
Koristno je vedeti tudi, da halo učinek s časom ne deluje simetrično. Oblikuje se v nekaj sekundah, razgrajuje pa več mesecev - ves ta čas vpliva na to, kaj opaziš in česa ne.
Kaj je halo učinek?
Kaj se je v poskusih pokazalo kot najbolj neprijetna lastnost tega učinka?
Viri
- Halo učinek je bil opisan leta 1920 na podlagi ocen častnikov in večkrat ponovljen: splošni vtis o človeku izkrivi ocene njegovih posameznih lastnosti. Udeleženci v poskusih niso vedeli, da splošni vtis vpliva na njihove posamezne presoje. Učinek so pokazali pri ocenjevanju sposobnosti pri zaposlovanju in je podlaga za priporočila o strukturiranju intervjujev
Naprej v seriji „Privlačnost“
3 članki v celoti na spletni strani, še 4 v aplikaciji
