Από πού το ξέρουμε
Το φαινόμενο παρατηρήθηκε ήδη στις αρχές του 20ού αιώνα: ζητήθηκε από αξιωματικούς να αξιολογήσουν τους υφισταμένους τους ως προς διαφορετικά χαρακτηριστικά, και οι βαθμολογίες έβγαιναν όλες μαζί. Όποιος θεωρούνταν περιποιημένος έπαιρνε υψηλή βαθμολογία τόσο για την ευφυΐα όσο και για τον χαρακτήρα του.
Αργότερα, οι ερευνητές το εξέτασαν πιο προσεκτικά. Οι συμμετέχοντες έβλεπαν το ίδιο άτομο σε δύο βίντεο - στο ένα φιλικό και στο άλλο ψυχρό - και στη δεύτερη περίπτωση τους άρεσαν λιγότερο ακόμη και η εμφάνιση και η προφορά του.
Το πιο δυσάρεστο είναι πόσο αόρατο παραμένει. Οι άνθρωποι αρνούνταν με σιγουριά ότι η συνολική εντύπωση είχε επηρεάσει τις επιμέρους αξιολογήσεις τους, παρόλο που η επίδραση ήταν ολοφάνερη στα δεδομένα.
Ισχύει και το αντίστροφο: ένα απωθητικό χαρακτηριστικό τραβάει προς τα κάτω όλα τα υπόλοιπα. Είναι ο ίδιος μηχανισμός και στις μελέτες ονομάζεται μερικές φορές φαινόμενο των κεράτων.
Πού μπαίνει εμπόδιο
- Να αξιολογείς ένα χαρακτηριστικό κάθε φορά και να καταγράφεις τη βαθμολογία σου πριν κοιτάξεις τα υπόλοιπα
- Να ξεχωρίζεις την εντύπωση από τα γεγονότα: «μου αρέσει» από τη μία, «τι έκανε» από την άλλη
- Να απομακρύνεις τις άσχετες πληροφορίες όπου γίνεται: ανώνυμα έργα, ακροάσεις πίσω από παραβάν
- Να ρωτάς τον εαυτό σου τι ξέρεις πραγματικά για το άτομο και τι συμπέρανες
- Να κρίνεις την ικανότητα κάποιου από τον τρόπο που μιλάει και την εμφάνισή του
- Να ελέγχεις την πρώτη σου εντύπωση με ερωτήσεις των οποίων ήδη γνωρίζεις τις απαντήσεις
- Να θεωρείς ότι δεν επηρεάζεσαι: στα πειράματα, η βεβαιότητα γι’ αυτό δεν άλλαξε τίποτα
- Να παίρνεις απόφαση αμέσως μετά από μια ευχάριστη συζήτηση
Το φαινόμενο αυτό μετριέται εδώ και χρόνια στις συνεντεύξεις για δουλειά: η ελκυστική εμφάνιση και η γεμάτη αυτοπεποίθηση ομιλία ανεβάζουν τη βαθμολογία ικανοτήτων που δεν ελέγχθηκαν καθόλου στη συζήτηση. Γι’ αυτό χρησιμοποιούνται οι δομημένες συνεντεύξεις.
Φαίνεται και στις σχέσεις, ειδικά στην αρχή. Ο έρωτας αποδίδει στους ανθρώπους χαρακτηριστικά που κανείς δεν έχει παρατηρήσει, και η μεταγενέστερη απογοήτευση συχνά δεν οφείλεται σε αλλαγή του ανθρώπου, αλλά στην υποχώρηση του φωτοστέφανου.
Χρήσιμο είναι να θυμάσαι επίσης ότι το φωτοστέφανο δεν λειτουργεί συμμετρικά στον χρόνο. Σχηματίζεται μέσα σε δευτερόλεπτα, αλλά χρειάζεται μήνες για να διαλυθεί - και όλο αυτό το διάστημα επηρεάζει τι παρατηρείς και τι σου διαφεύγει.
Τι είναι το φαινόμενο του φωτοστέφανου;
Ποιο ήταν το πιο δυσάρεστο χαρακτηριστικό του φαινομένου στα πειράματα;
Πηγές
- Το φαινόμενο του φωτοστέφανου περιγράφηκε το 1920, με βάση τις αξιολογήσεις αξιωματικών, και έχει αναπαραχθεί πολλές φορές: η συνολική εντύπωση για ένα άτομο μετατοπίζει τις αξιολογήσεις των επιμέρους χαρακτηριστικών του. Στα πειράματα, οι συμμετέχοντες δεν αντιλαμβάνονταν ότι η συνολική εντύπωση επηρέαζε τις επιμέρους κρίσεις τους. Το φαινόμενο έχει καταδειχθεί στην αξιολόγηση της ικανότητας κατά την πρόσληψη και βρίσκεται στη βάση των συστάσεων για τη δομή των συνεντεύξεων
Επόμενο στη σειρά «Έλξη»
3 άρθρα ολόκληρα στον ιστότοπο, ακόμη 4 στην εφαρμογή
