Waar komt het vandaan
Het verschijnsel werd al aan het begin van de twintigste eeuw opgemerkt: officieren moesten hun ondergeschikten op verschillende eigenschappen beoordelen, en de beoordelingen bleken sterk samen te hangen. Wie als verzorgd werd gezien, kreeg hoge scores voor zowel intelligentie als karakter.
Later werd dit zorgvuldiger onderzocht. Deelnemers kregen dezelfde persoon in twee opnames te zien - in de ene vriendelijk en in de andere koel - en in het tweede geval vonden ze zelfs diens uiterlijk en accent minder aantrekkelijk.
Het vervelendste is dat het effect onzichtbaar blijft. Mensen ontkenden stellig dat hun algemene indruk hun afzonderlijke beoordelingen had beïnvloed, terwijl de invloed in de gegevens duidelijk was.
Het omgekeerde werkt ook: één afstotende eigenschap trekt al het andere omlaag. Het is hetzelfde mechanisme, dat in onderzoeken soms het hoorneffect wordt genoemd.
Waar het in de weg zit
- Beoordeel één eigenschap per keer en noteer je beoordeling voordat je naar de andere kijkt
- Scheid indrukken van feiten: apart 'dit voelt prettig' en 'dit heeft die persoon gedaan'
- Haal overbodige informatie waar mogelijk uit beeld: anonieme werkstukken, audities achter een scherm
- Vraag jezelf af wat je echt over iemand weet en wat je zelf hebt ingevuld
- Beoordeel iemands competentie op basis van de manier van praten en het uiterlijk
- Toets je eerste indruk met vragen waarvan je het antwoord al weet
- Denk dat je ervoor immuun bent: in experimenten veranderde die overtuiging niets
- Neem meteen na een prettig gesprek een beslissing
Dit effect wordt al lange tijd gemeten bij sollicitatiegesprekken: een aantrekkelijk uiterlijk en een zelfverzekerde manier van praten verhogen de beoordeling van vaardigheden die tijdens het gesprek helemaal niet zijn getest. Daaruit is de praktijk van gestructureerde interviews ontstaan.
Ook in relaties is het zichtbaar, vooral in het begin. Verliefdheid schrijft iemand eigenschappen toe die niemand heeft waargenomen, en latere teleurstelling komt vaak niet doordat de persoon is veranderd, maar doordat de halo vervaagt.
Het is ook goed om te onthouden dat de halo in de tijd niet symmetrisch werkt. Hij ontstaat in seconden, maar valt in maanden uiteen - en al die tijd beïnvloedt hij wat je opmerkt en wat je mist.
Wat is het halo-effect?
Wat was in experimenten de vervelendste eigenschap van dit effect?
Bronnen
- Het halo-effect werd in 1920 beschreven op basis van beoordelingen door officieren en is vele malen gereproduceerd: een algemene indruk van iemand verschuift de beoordeling van diens afzonderlijke eigenschappen. In experimenten waren deelnemers zich er niet van bewust dat hun algemene indruk hun specifieke oordelen beïnvloedde. Het effect is aangetoond bij de beoordeling van competentie tijdens het aannemen van personeel en ligt ten grondslag aan aanbevelingen voor het structureren van interviews
Volgende in de serie ‘Aantrekkingskracht’
3 artikelen volledig op de site, nog 4 in de app
