它从何而来
早在20世纪初,人们就注意到了这一现象:军官被要求从不同方面评价下属,而这些评价往往成套出现。被认为仪表整洁的人,在智力和品格上也会得到高分。
后来,研究人员进行了更严谨的检验。他们让参与者观看同一个人的两段录像:一段中这个人很友善,另一段中则态度冷淡。到了第二种情况下,参与者甚至觉得他的外表和口音也没那么讨喜了。
最令人不安的是,它很难被察觉。人们坚信总体印象没有影响自己的具体评价,尽管数据清楚地显示了这种影响。
反过来也一样:一个令人反感的特征,会把其他一切都往下拉。这是同一种机制,在一些研究中被称为“角效应”。
它会在哪里碍事
✓ 要做
- 一次只评价一个特征,并在看其他特征前记下评价
- 把印象和事实分开:一边是“我喜欢这个人”,另一边是“他做了什么”
- 在可能的情况下排除无关信息:匿名作品、遮屏试演
- 问问自己真正了解这个人的是什么,又有哪些是自己推断出来的
✕ 不要做
- 根据一个人的说话方式和外表判断其能力
- 用那些答案你早已知道的问题去验证第一印象
- 以为自己能免受影响:在实验中,对此的自信并没有改变任何结果
- 在一次愉快的交谈后立刻做决定
招聘面试中早已对这种效应进行过测量:讨喜的外表和自信的表达,会提高人们对某些能力的评价,而这些能力在交谈中根本没有被检验。这正是结构化面试的用武之地。
在人际关系中也能看到它,尤其是在关系开始时。坠入爱河会让人把没有观察到的特质赋予对方,而后来产生的失望,往往不是对方变了,而是光环消退了。
还要记住,光环效应在时间上并不对称。它在几秒内形成,却要用几个月才能消退。在这段时间里,它一直影响着你注意到什么,又忽略了什么。
测测自己1 / 2
什么是光环效应?
实验中,这种效应最令人不安的特征是什么?
来源
- 光环效应于1920年根据军官对下属的评价被描述出来,此后被多次重复验证:对一个人的总体印象会改变对其具体品质的评价。在实验中,参与者没有意识到总体印象正在影响自己的具体判断。招聘时对能力的评估已显示出这一效应,它也是结构化面试建议的基础。
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