Γιατί το κομπλιμέντο δεν μένει
Σου λένε «τα πήγες εξαιρετικά» και μία ώρα αργότερα δεν έχει μείνει τίποτα. Δεν φταίει η αχαριστία. Ο εγκέφαλός σου συγκρίνει το νέο μήνυμα με όσα ήδη ξέρει για σένα και, αν δεν ταιριάζουν, είναι ευκολότερο να εξηγήσει το μήνυμα παρά να ξαναγράψει την εικόνα: ήταν ευγενικός, δεν είδε τα προσχέδια, έπρεπε απλώς να πει κάτι.
Αυτό λέγεται αυτοεπιβεβαίωση: η συνηθισμένη εικόνα που έχεις για τον εαυτό σου κρατάει πιο γερά από κάτι ευχάριστο. Ο έπαινος ριζώνει καλύτερα εκεί όπου υπάρχει ήδη σιγουριά και χειρότερα εκεί όπου χρειάζεσαι περισσότερο στήριγμα. Για τον ίδιο λόγο, η επανάληψη φράσεων όπως «είμαι ένα υπέροχο άτομο» δεν ανεβάζει τη διάθεση όσων έχουν χαμηλή αυτοεκτίμηση: σε ένα πείραμα, μετά από αυτή την επανάληψη η διάθεσή τους ήταν μάλιστα χειρότερη από εκείνη όσων δεν επαναλάμβαναν τίποτα.
Δεν υπάρχουν αυστηρές μετρήσεις για το πού καταλήγει ένα κομπλιμέντο το πρώτο δευτερόλεπτο. Τα ποσοστά παρακάτω δεν είναι έρευνα, αλλά μια απεικόνιση: δες ποια αντίδραση είναι δική σου.
Τι κάνεις με τον έπαινο το πρώτο δευτερόλεπτο;
Ο έπαινος για την εξυπνάδα λειτουργεί σαν προϋπόθεση
Ο δεύτερος λόγος είναι σοβαρότερος. Το «είσαι έξυπνος», «είσαι ταλαντούχος» ακούγεται σαν δώρο, αλλά λειτουργεί σαν προϋπόθεση. Αν είσαι έξυπνος επειδή τα κατάφερες, την επόμενη φορά που δεν θα τα καταφέρεις το συμπέρασμα θα αφορά εσένα και όχι την άσκηση. Η αξία σου γίνεται ασταθής: ανεβαίνει και πέφτει μαζί με το αποτέλεσμα. Αυτού του είδους η αυτοεκτίμηση μπορεί να είναι υψηλή, αλλά εξαρτάται από τις επιδόσεις και πρέπει να τη διατηρείς συνεχώς.
Σε πειράματα της Carol Dweck και των συνεργατών της, τα παιδιά δέχονταν διαφορετικό έπαινο αφού έλυναν ασκήσεις. Όσα επαινέθηκαν για την εξυπνάδα τους στη συνέχεια προτιμούσαν εργασίες στις οποίες ήταν σίγουρα ότι θα τα κατάφερναν και, μετά από μια αποτυχία, είχαν χειρότερες επιδόσεις. Όσα επαινέθηκαν για την προσπάθειά τους επέλεγαν συχνότερα μια δυσκολότερη εργασία. Το μοτίβο επαναλήφθηκε σε διαφορετικές μελέτες, αλλά το πόσο ισχυρή θα είναι η επίδραση εξαρτάται από το δείγμα.
«Είσαι έξυπνος, είσαι ικανός». Μια συνολική κρίση, θετική αλλά εύθραυστη. Το επόμενο λάθος την ακυρώνει.
«Το ξαναέγραψες 3 φορές και τα κατάφερες». Περιγράφει αυτό που έκανες. Ένα λάθος δεν ακυρώνει τίποτα, είναι απλώς το επόμενο βήμα.
Η διαφορά δεν βρίσκεται στην ευγένεια, αλλά σε αυτό που μένει μέσα σου. Από την πρώτη φράση παίρνεις μαζί σου μια ταμπέλα που τώρα πρέπει να υπερασπίζεσαι. Από τη δεύτερη, μια περιγραφή αυτού που μπορείς να επαναλάβεις.
Η αυτοεκτίμηση μεγαλώνει με το δεύτερο: με τις συσσωρευμένες αποδείξεις ότι τα καταφέρνεις. Η πίστη κάποιου άλλου σε σένα δεν μπορεί να το αντικαταστήσει, λέει περισσότερα για εκείνον που μιλά παρά για σένα. Ο ίδιος ο μηχανισμός εμφανίζεται σταθερά στις έρευνες, αλλά το πόσο έντονα ο έπαινος μετατοπίζει την αυτοεκτίμηση παραμένει υπό συζήτηση: οι αριθμοί διαφέρουν πολύ από μελέτη σε μελέτη.
Διάβασε τη συνέχεια στην εφαρμογή Miqo
Ακόμη 1 λεπτό και στο τέλος ένα κουίζ. Θα το βρεις στο «Ψυχολογία → Αυτοεκτίμηση»
Στρέψε εδώ την κάμερα του κινητού για να ανοίξει το App Store ή το Google Play.
Πηγές
- J. Wood, E. Perunovic και J. Lee, Psychological Science, 2009 - θετικές δηλώσεις για τον εαυτό και διάθεση σε άτομα με χαμηλή αυτοεκτίμηση. C. Mueller και C. Dweck, Journal of Personality and Social Psychology, 1998 - έπαινος για την εξυπνάδα και την προσπάθεια