Zakaj se kompliment ne prime
Nekdo ti reče: »Odlično si opravil« - čez eno uro pa od tega ni ostalo nič. Ne gre za nehvaležnost. Tvoji možgani novo sporočilo primerjajo s tem, kar o tebi že vedo, in če se ne ujema, je lažje pojasniti sporočilo kot prepisati predstavo: bil je vljuden, ni videl osnutkov, pač je moral nekaj reči.
Temu pravimo samopotrjevanje: vajena predstava o sebi je trdnejša od nečesa prijetnega. Pohvala se najbolje prime tam, kjer je zaupanje vase že tako trdno, in najslabše tam, kjer oporo najbolj potrebuješ. Iz istega razloga ponavljanje stavkov, kot je »Moja vrednost je velika«, ljudem z nizkim samospoštovanjem ne izboljša razpoloženja: v neki raziskavi je bilo njihovo razpoloženje po takem ponavljanju celo slabše kot pri tistih, ki niso ponavljali ničesar.
Ni strogih meritev, kam gre kompliment v prvi sekundi. Spodnji deleži niso raziskava, ampak ponazoritev: poglej, kateri odziv je tvoj.
Kaj narediš s pohvalo v prvi sekundi?
Pohvala za pamet deluje kot pogoj
Drugi razlog je resnejši. »Pameten si«, »Nadarjen si« zveni kot darilo, deluje pa kot pogoj. Če si pameten zato, ker ti je uspelo, boš naslednjič, ko ti ne bo, sklepal o sebi, ne o nalogi. Tvoja vrednost postane nestabilna: raste in pada skupaj z rezultatom. Takšno samospoštovanje je lahko visoko, vendar je odvisno od uspeha - in ves čas ga moraš vzdrževati.
V raziskavah Carol Dweck in njenih sodelavcev so otroke po rešenih nalogah različno hvalili. Tisti, ki so jih pohvalili za pamet, so nato izbirali naloge, pri katerih so bili prepričani, da jim bo uspelo, po neuspehu pa so se odrezali slabše. Tisti, ki so jih pohvalili za trud, so pogosteje izbrali težjo nalogo. Vzorec se je ponovil v različnih raziskavah, vendar je moč učinka odvisna od vzorca.
»Pameten si, sposoben si.« Sodba o tebi kot celoti - dobra, a krhka. Naslednja napaka jo izniči.
»To si trikrat prepisal in ti je uspelo.« Opisuje, kaj si naredil. Napaka ne izniči ničesar, ampak je le naslednji korak.
Razlika ni v vljudnosti, ampak v tem, kaj ostane v tebi. Iz prvega stavka odneseš etiketo, ki jo moraš zdaj braniti. Iz drugega opis nečesa, kar lahko ponoviš.
Samospoštovanje raste iz drugega: iz nakopičenih dokazov, da se znajdeš. Zaupanje druge osebe vate tega ne more nadomestiti - pove več o govorcu kot o tebi. Sam mehanizem se v raziskavah kaže dosledno, toda kako močno pohvala vpliva na samospoštovanje, ostaja sporno: številke se med raziskavami močno razlikujejo.
Preberi do konca v aplikaciji Miqo
Še 1 minuta, na koncu pa kviz. Najdeš ga v razdelku „Psihologija → Samovrednotenje“
Usmeri kamero telefona sem in odpre se App Store ali Google Play.
Viri
- J. Wood, E. Perunovic in J. Lee, Psychological Science, 2009 - pozitivne samopotrditve in razpoloženje pri ljudeh z nizkim samospoštovanjem. C. Mueller in C. Dweck, Journal of Personality and Social Psychology, 1998 - pohvala za pamet in trud