Zašto se kompliment ne zadržava
Netko ti kaže: „Odlično obavljeno“ - a sat vremena poslije od toga nije ostalo ništa. Nije riječ o nezahvalnosti. Tvoj mozak uspoređuje novu poruku s onim što već zna o tebi, a ako se ne podudaraju, lakše mu je objasniti poruku nego promijeniti sliku o sebi: bio je pristojan, nije vidio nacrte, jednostavno je morao nešto reći.
To se naziva samopotvrđivanjem: uobičajena slika o sebi čvršće se drži nego nešto ugodno. Pohvala se najbolje prima ondje gdje već postoji vjera u sebe, a najlošije ondje gdje ti je oslonac najpotrebniji. Iz istog razloga ponavljanje rečenica poput „Ja sam divno biće“ ne podiže raspoloženje osobama s niskim samopoštovanjem: u jednom je eksperimentu nakon toga njihovo raspoloženje bilo čak lošije nego kod onih koji nisu ništa ponavljali.
Nema strogih mjerenja kamo kompliment odlazi u prvoj sekundi. Postoci u nastavku nisu istraživanje, nego ilustracija: vidi koja je reakcija tvoja.
Što radiš s pohvalom u prvoj sekundi?
Pohvala za inteligenciju djeluje kao uvjet
Drugi je razlog ozbiljniji. „Imaš pamet“, „imaš talent“ zvuči kao dar, ali djeluje kao uvjet. Ako je uspjeh dokaz sposobnosti, onda će sljedeći put, kad ne uspije, zaključak biti o tebi, a ne o zadatku. Tvoja vrijednost postaje nestabilna: raste i pada zajedno s rezultatom. Takvo samopoštovanje može biti visoko, ali ovisi o uspjehu - i moraš ga stalno održavati.
U eksperimentima Carol Dweck i njezinih suradnika djecu su nakon riješenih zadataka hvalili na različite načine. Djecu koju su hvalili zbog inteligencije poslije su privlačili zadaci za koje su bila sigurna da će ih riješiti, a nakon neuspjeha snalazila su se lošije. Djeca koju su hvalili zbog truda češće su birala teži zadatak. Obrazac se ponavljao u različitim istraživanjima, ali jačina učinka ovisi o uzorku.
„Imaš pamet i sposobnost.“ Presuda o tebi u cijelosti - dobra, ali krhka. Sljedeća je pogreška poništava.
„Triput je ovo prepisano i izvedeno.“ Opisuje ono što je učinjeno. Pogreška ništa ne poništava, ona je samo sljedeći korak.
Razlika nije u pristojnosti, nego u onome što ostaje u tebi. Iz prve rečenice odnosiš etiketu koju sada moraš braniti. Iz druge odnosiš opis onoga što možeš ponoviti.
Samopoštovanje raste iz ovog drugog: iz nakupljenih dokaza da se možeš nositi sa stvarima. Tuđe povjerenje u tebe to ne može zamijeniti - ono više govori o osobi koja ga izražava nego o tebi. Sam se mehanizam u istraživanjima dosljedno uočava, ali pitanje koliko pohvala mijenja samopoštovanje i dalje je sporno: brojke se od istraživanja do istraživanja jako razlikuju.
Pročitaj do kraja u aplikaciji Miqo
Još 1 minuta, a na kraju kviz. Nađi ga u „Psihologija → Samopoštovanje“
Usmjeri kameru mobitela ovamo i otvorit će se App Store ili Google Play.
Izvori
- J. Wood, E. Perunovic i J. Lee, Psychological Science, 2009 - pozitivne afirmacije i raspoloženje osoba s niskim samopoštovanjem. C. Mueller i C. Dweck, Journal of Personality and Social Psychology, 1998 - pohvala za inteligenciju i trud