Plan üzrə getməyən təcrübə
20-ci illərdə böyük bir zavodda insanların hansı işıqlandırma şəraitində daha yaxşı işlədiyini müəyyənləşdirmək qərarına gəldilər. Tapşırıq mühəndislik baxımından aydın idi: optimal səviyyəni tapmaq. İşığı artırmağa başladılar, istehsal yüksəldi, hər şey məntiqli görünürdü.
Sonra işığın azalması ilə istehsalın düşəcəyini gözləyərək onu azaltmağa başladılar. İstehsal artmaqda davam etdi və hətta ay işığına yaxın işıqlandırmada da yüksək səviyyədə qaldı. Mühəndislik izahı puça çıxdı və başqa bir izah ortaya çıxdı: insanlar sadəcə müşahidə olunduqları üçün daha yaxşı işləyirlər.
Təcrübə sübut etdi ki, işçilərə göstərilən diqqət öz-özlüyündə istehsalı artırır.
Bu ifadə sonradan ortaya çıxıb və zəif əsaslara söykənirdi. İlkin qeydlər yenidən araşdırılanda məlum oldu ki, qruplar az olub, şərtlər başqa amillərlə eyni vaxtda dəyişib, artımların bir qismi isə iş həftəsinin başlanğıcı ilə üst-üstə düşüb.
Yenidən yoxlama nə göstərdi
Onilliklər sonra tədqiqatçılar ilkin məlumatları tapıb nəticələri yenidən hesabladılar. Məşhur təsiri xalis halda orada aşkar etmədilər. Əvəzində başqa izahlar üzə çıxdı: qadın işçilər ayrıca kiçik qrupa seçilmiş, onlara fərqli ödəniş edilmiş, fasilələr verilmiş və dəyişikliklər barədə onlarla müzakirə aparılmışdı.
Müşahidənin istehsala təsiri: ilkin məlumatlar zəifdir, təkrar tədqiqatlar qeyri-müəyyəndir
Bununla belə, ideyanın özü rədd edilməyib. Tədqiqatda iştirakın davranışı dəyişdirməsi çoxsaylı başqa sahələrdə də təsdiqlənir: insanlar izlənildiklərini bildikdə əllərini daha tez-tez yuyur, kimsə onları yoxladıqda isə gündəliklərini daha dəqiq aparırlar. Sadəcə, məşhur zavod bunu sübut etmədi.
Bu hekayə niyə belə uzunömürlüdür
Yadda qalmaq üçün lazım olan hər şey onda var: gözlənilməz dönüş, sadə nəticə və rəhbər üçün praktik dərs. Belə hekayələr məlumatların təhlilindən daha həvəslə danışılır və özlərinin təkzib edilməsindən sonra da onilliklərlə yaşayırlar.
Bununla belə, ondan faydalı bir nəticə çıxır və bu, metodik xarakter daşıyır. İnsanlarla bağlı istənilən ölçmə ölçülən şeyi dəyişir və bunu müzakirənin sonunda yox, tədqiqatın quruluşunda nəzərə almaq lazımdır.
Sonunu Miqo tətbiqində oxu
Oxumağa 1 dəqiqə qalıb, sonda isə test var. «Psixologiya → Tənbəllik və motivasiya» bölməsində tap
Telefonunun kamerasını bura tut, App Store və ya Google Play açılacaq.
Mənbələr
- Hawthorne zavodunda tədqiqatlar 1924-1932-ci illərdə aparılıb. 2009-2011-ci illərdə qorunub saxlanmış ilkin məlumatların yenidən təhlili effektin iddia edilən formada olduğunu təsdiqləməyib