Eksperimentet som gikk galt
På 1920-tallet ville en stor fabrikk finne ut hvilken belysning som fikk folk til å arbeide best. Oppgaven var enkel og ingeniørfaglig: å finne det optimale nivået. De begynte å øke lyset, og produksjonen gikk opp. Alt så ut til å stemme.
Så begynte de å dempe lyset, i forventning om at produksjonen skulle falle. I stedet fortsatte produksjonen å øke, og den holdt seg stabil selv med belysning som lå nær månelys. Den ingeniørfaglige forklaringen falt sammen, og en annen dukket opp: Folk arbeidet bedre ganske enkelt fordi de ble observert.
Eksperimentet beviste at oppmerksomhet til arbeiderne øker produksjonen av seg selv.
Denne formuleringen kom senere og bygget på et svakt grunnlag. Da de opprinnelige opptegnelsene ble undersøkt på nytt, viste det seg at det var få grupper, at forholdene endret seg samtidig med andre ting, og at noen av økningene falt sammen med begynnelsen av arbeidsuken.
Hva den nye analysen viste
Tiår senere fant forskere de opprinnelige dataene og beregnet resultatene på nytt. De fant ikke den berømte effekten i ren form. Men de fant andre forklaringer: De kvinnelige arbeiderne var valgt ut til en egen, liten gruppe, ble lønnet annerledes, fikk pauser og ble spurt til råds om endringene.
Observasjonens effekt på produksjonen: opprinnelige data er svake, gjentakelser gir uklare resultater
Det betyr ikke at selve ideen er forkastet. At deltakelse i en studie endrer atferd, støttes av forskning på mange andre områder: Folk vasker hendene oftere når de vet at de blir observert, og fører mer nøyaktige dagbøker når noen kontrollerer dem. Den berømte fabrikken beviste det bare ikke.
Hvorfor historien har overlevd
Den har alt som skal til for å bli husket: en uventet vending, en enkel moral og en praktisk lærdom for ledere. Slike historier blir oftere fortalt videre enn dataanalyser, og de overlever sin egen tilbakevisning i tiår.
Det finnes likevel én nyttig lærdom her, og den er metodisk. Enhver måling av mennesker endrer det som måles, og det må tas hensyn til i utformingen av studien, ikke på slutten av diskusjonen.
Les resten i Miqo-appen
1 minutt igjen, og til slutt en quiz. Finn den under «Psykologi → Latskap og motivasjon»
Rett mobilkameraet hit for å åpne App Store eller Google Play.
Kilder
- Hawthorne-studiene på fabrikken ble gjennomført fra 1924-1932. En ny analyse av de bevarte opprinnelige dataene, utført i 2009-2011, bekreftet ikke effekten slik den ble framstilt